前言
**章 管理者的新规则
管理的出轨
新的规则
本书是如何组织的
本章小结
思考材料
第二章 开发自我意识
自我意识的障碍
名为“你”的品牌
自我概念:我思,故我认为我在
对自我概念的文化影响:狡立的自我和相互依赖的自我
对自我概念的社会影响:像他人看待我们一样看待自己
为什么自我概念是重要的
当代组织中的自我
后现代管理者的承诺、危险和自我概念
管理成长和发展
本章小结
思考材料
第三章 构建信任
为什么信任很重要
什么是信任
为什么我要相信你
构建信任:人际战略
构建信任:组织战略
结论
本章小结
思考材料
第四章 有效地沟通
积极倾听
给予和接受反馈
跨文化沟通
沟通以动员行动
谈话和技术
结论
本章小结
思考材料
第五章 管理你与老板、下属以及同事之间的关系
工作中的权威关系
管理下属
一个警告性提醒:遵从权威
管理你的老板
管理传授者与被授者的关系
构建关系网络
印象管理
结论
本章小结
思考材料
第六章 管理文化差异
**部分 什么是文化
第二部分 为什么有效的多样性管理是一种竞争优势
第七章 创建高绩效的团队
第八章 多元化团队与虚拟团队:管理差导师和距离
第九章 塑造生活
译者后记