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领导者处理问题的艺术
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领导者处理问题的艺术

  • 作者:惠忠波
  • 出版社:中国致公出版社
  • ISBN:9787801792884
  • 出版日期:2004年07月01日
  • 页数:331
  • 定价:¥24.80
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    内容提要
    在现实生活中,有的领导潇潇洒洒,谈笑间使问题迎刃而解;有的领导忙忙碌碌,到头来还是问题成堆;有的领导心想事成,游刃有余;有的领导举措失当,进退维谷。所以然者何?处理问题的水平不同而已矣!
    本书科学地阐述了***提高处理问题能力地基本原则和实战技巧,介绍了古今中外200多个实际问题的成功处理案例,一共读者在今后处理问题时学习借鉴。
    愿读者在本书地陪绑下,面对问题时不慌张,处理问题时不打怵,在今后的领导活动和实际工作中,活得潇洒,活得轻松,活得功成名就,万事如意。
    目录
    **章 ***处理问题审时度势的艺术
    1.把握问题的来龙去脉
    2.从多视角去观察、分析、思考
    3.抓住苗头处理问题于萌芽之中
    4.思维严谨让问题行到圆满解决
    5.不被表面现象所蒙蔽
    6.从小事看出大问题
    7.见一斑而窥全貌
    8.不利的话要婉转表达
    9.不利的事要设法推托
    10.获取可靠的、*新的信息
    11.时势不利时藏锋剑迹
    12.时势有利时当仁不让
    第二章 ***处理问题谋划运筹的艺术
    1.从宏观大局着眼
    2. 顺京戏潮流用人
    3.善于借力而行
    4.学会制造优势
    5.学会控制局面
    6.设法巧妙制约
    7.谋划周密行动果决
    8.深藏不露出奇制胜
    9.把握分寸留有余地
    第三章 ***处理问题沟通协调的艺术
    1.以理沟通
    2.以情动之
    3.善解人意
    4.善听人言
    5.善察人情
    6.刚柔相济
    7.心态平衡公正
    8.稳住自己的感情
    9.论事不卑不亢
    10.待人宽容忍让
    11.做事留有余地
    12.心思细微周密
    13.处事公道平等
    第四章 ***处理问题灵活决断的艺术
    第五章 ***处理问题选人用人的艺术
    第六章 ***处理问题取信树威的艺术
    第七章 ***处理问题励志鼓励的艺术
    第八章 ***处理问题机智应变的艺术
    第九章 ***处理问题推揽隐忍的艺术
    第十章 ***处理问题虚实相兼的艺术
    第十一章 ***处理问题善进善退的艺术
    第十二章 ***处理问题常用常新的艺术
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