本书适用于酒店培训经理、部门经理、培训人员以及其他管理人员、大专院校酒店管理专业教师与学生。这是一本实用而****的酒店培训管理指导用书,其特点如下:
◆内容实用全面,集*先进的国际酒店培训管理大成,对酒店培训工作具有指导性,各酒店可根据具体情况直接加以应用;
◆强调国际酒店培训*先进的理念、技能和方法,如学习水平的应用,四级评估法,培训培训者等;
◆配有大量案例和样本,加深对培训管理主体内容的理解和应用:
◆收录了部分世界500强企业、酒店领先企业以及国内先进企业的培训案例和做法,具有极大的参考意义;
◆所收录的培训游戏大多经过新博亚酒店培训**,改造后的游戏不仅内容得到提升,可用性也得到了增强;
◆配有培训实例图片,是培训理论与实践相结合的产物。 作者根据多年国际酒店培训经验,在书中增加了许多实际案例和做法,以和同行共同分享。