本书关注如何与别人打交道，概括和介绍了领导、激励、教练和面试四组行为。领导是一种生活方式，渗透到生活中，成为生活的一部分。领导角色需要很大的投入，不但要用大量的时间思考，而且量重要的是要采取大量的行动。领导意味着要赋予他人的职业生活某种意义和目标。

第1章 理论要览
为什么要进行人员管理
领导
激励
教练
面试
准备开始
第2章 工作计划
教程介绍
学习进度对照表
第3章 教程
1 引子
2 鼓舞人心
3 **先锋——设定战略方向
4 令人痛苦的会议
5 高处不胜寒——应对压力
6 言语，言语——沟通
7 知识就是力量
8 责任与影响
9 奖励与表扬
10 注入活力
11 拥抱变革
12 挑战制度
13 信息——再谈沟通
14 授权与信任
15 人与工作相匹配
16 麻烦制造者
17 表演时间
18 你无法激励别人
19 培训与学习
20 录找乐趣
21 正确定位
22 全方位教练
23 树立表率
24 面试准备
25 记录与倾听
26 决策与选择
27 时间管理
28 问题，问题
29 消除负激励因素
30 润物无声
第4章 回顾
附录