本书的主要内容有：
**章从总体上描述中层领导面对的人事问题。
第二章讨论有关动机冲突的问题，员工的强烈动机可能在工作中受到挫折，以致他必须通过工作以外的途径去取得个人成就的满足。
第三章探讨情绪问题，某些心理异常或疾病可能影响到工作，个人的情绪与工作要求有时不能协调。
第四章讨论员工心智能力不足以胜任的问题，也就是员工可能缺乏某方面的知识、智慧等的问题。
第五章针对一个具有多种行动、可能直接对员工造成影响的公司，探讨其可能会遭遇哪些涉及整体性的难题。
第六章讨论以上司为**的工作小组可能发生的问题。
第七章讨论可能妨碍工作表现的家庭问题。
第八章讨论工作环境如何导致绩效缺乏。
第九章讨论影响管理者绩效低下的主要原因，以及他们对管理要求所产生的反应如何导致失败。
读者在研读之后，对于属下表现欠佳的根源所在，可轻易地一目了然。本书所提供的理念，已经为不少中层领导所实践，取得了很好的效果。

关注中层领导(序言)
引言
1 人事问题
经理的工作
处理工作不良的表现
处理工作失职的问题
评估工作表现的准绳
控制不良的工作表现
用筛选作为解决方法
用开除作为解决方法
2 动机
积极与消极情绪
动机体系
不自觉的动机
恐惧与快乐
特别动机
工作动机
处理动机问题
威胁和纪律
3 情绪
管理**和情绪失常
情绪失常解析
情绪问题症状
情���问题探源
情绪和工作表现
情绪问题的对策
机构内部的措施
4 智慧与常识
智慧解析
智力的重要性
工作知识
判断力和记忆力
词汇能力
特殊能力
智力与工作绩效
职位安置过高
调职和训练
5 组织
经理应在基层
工作分配不当
减少分配错误
组织过度松散
垄断的控制
组织准则错误
特别方案
6 工作团体
工作团体性质
团体的团结感
强制式的管理
绩效欠佳
7 家庭
家庭与工作表现
家庭危机的类型
家庭危机的影响
分离焦虑
分离引发的影响
处理家庭危机及分离焦虑l
家庭至上引出的问题
脱队的员工
如何处理家庭至上
8 工作环境
主要环境因素
经济力量
地理区位
工作地点
9 管理**
个别管理者
管理失败
环境和工作本身
管理的冲劲
主观的危机
如何导致失败
缺乏管理冲劲

中层领导是承上启下的桥梁，中层领导是成功团队的中坚，中层领导是带动全局的纲要，中层领导是事业成败的关键！
在众多的人事问题当中，如何处理下属表现欠佳的弊端，以达到有效的人事管理，显得极为复杂，是中层领导必须面对的“人事管理”上的一项重大课题。