前言
**篇 基础篇
**章 品管圈导入准备
一、什么是品管圈
二、为什么要开展品管圈活动
三、如何避免品管圈推行过程中存在的误区和阻力
四、品管圈的未来及发展
第二章 品管圈活动实施设备
一、组织策划
二、制度准备
三、推行策划
四、教育培训
五、改善策略
第三章 品管圈活动成果交流及评价
一、报告制作
二、发表会议
三、成果评价
四、交流活动
第二篇 工具篇
第四章 KJ分析法/检查表
一、KJ分析法
二、检查表
第五章 PDPC法/柏拉图
一、PDPC法
二、柏拉图
第六章 关系图法/直方图
一、关系图法
二、直方图
第七章 矩阵图/因果图
一、矩阵图
二、因果图
第八章 矩阵数据分析法/控制图
一、矩阵数据分析法
二、控制图
第九章 矢线分析法/层别法
第十章 系统图法/散布法
第十一章 卡诺分析
第十二章 流程图
第十三章 价值工程法
第十四章 箱图
第十五章 力场分析
第十五章 目标管理
第三篇 案例篇
第十七章 案例
附录 QCC活动辅导方案