这本清晰透澈和带挑衅意味的书里，琼斯分析五十个世界*大的构想，并且访谈这些构想背后的人。透过他们的经验，他告诉你如何寻找、传播和管理你自己的大构思。

7 作者序：十二种语言的哈罗
13 **章：接下来呢？
一旦你的产品已达到高品质，
或你的客户服务已达到标准，
你还能往哪儿去？
接下来呢？
它不仅是一个问题,而且代表整个大气候。
它主宰新世纪之始的情绪。
29 第二章：值得花钱的价值
人们寻找他们能够认同的东西，
他们愿意成为一分子的东西，
使他们自我感觉良好的东西，
在“接下来呢？”的市场上，价值的重要性凌驾一切。
45 第三章：终结内部
组织的疆界愈来愈难以界定。
大多数人属于一个以上的“利益关系人”。
他们在企业身上投下的赌注不止一处。
而且许多人既属于组织内部，属于组织外部；
他们既是顾客，又是员工；
他们是冒充员工的外包商；
他们是拥有部分企业的供应商；
以及其他种种诸如此类的多重身分。
这就是“内部”的终结。
61 第四章：迈向大构想
大构想除了覆盖面广——
包括组织内部与外部，还深入人心。
它创造了一种特殊与组织结合的关系；
它们引导人们认同组织。
这表示人们的组织身上看到自己的一面，
因而把组织当做自己的一部分。
81 第五章：组织的灵魂
大构想是组织的灵魂。
它是无形的、非物质的、精神层面的。
……
它不是你可以随便杜撰的东西。
它不能够混合调制。它不可以是一厢情愿的想法。
它必须是你*深沉的真情告白。
你不能炮制一个大构想，你只能寻找它。
103 第六章：启程出发
发现大构想的寻常模式；
组织首先检讨自己的野心、兴趣与技术，
然后在外在世界中寻找一个与之相衬的需求，
或缺口，或挑战。
重要的是，那个外在世界需求必须够大，
大于以往任何人曾发现过的需求。
125 第七章：跨越阴影
151 第八章：七个阶段
173 第九章：一切差异
195 第十章：新的企业精神
215 附录：好构想指南

在缺乏经济差异的情况下，顾客的感情逻辑势必成为***重要的企业驱动因素。
——罗伯·琼斯（Robert Jones）