什么是情商？
1983年哈佛大学心理学家霍华德·加德纳在《精神状态》一书中提出，人有“多元智慧”，开启了情商学说的新智。1991年耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶首创EQ情商一词。1995年《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版《情绪智力》一书，将情商推向高潮。EQ在美国掀起轩然大波，并风靡全世界。
情商概念的提出是人类智能的第二次革命，其主要观点包括：情商是个体的重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素，而是他们所说的情绪智能，前者占20%，后者占80%。
本书在总结现有情商理论的基础上，提炼出一套简单有效、实用可行的训练方法。通过阅读和训练，能大大地提升个人的EQ指数，从而在个人生活和职业生涯中获得成功。

序言 致命的一跃
**章 发现情商
聪明人并非都是成功者
情感是如何发生的
情绪影响你的人生
情商的形成
表达和调控情绪的艺术
情商决定命运
第二章 了解自我
武士与禅师论道
神秘的第六感
一个旁观的自我
内省，认识自我的魔镜
知己知彼易沟通
自我心像助你认识自己
第三章 管理自我
枪声在惊恐后响起
对冲突的有效管理
操之在我
逆境中的情商
情绪化是幸福的杀手
学会制怒
不因耗竭而停止
学会弯曲
面对羞辱，冷静安详
退一步海阔天空
给心灵松绑
第四章 自我激励
生命美丽的翅膀
思想的魔力
务实者因梦想而高飞
构造自信
主宰你自己
你是老虎而非山羊
驾驭生活中的负面情绪
乐观的死刑犯
第五章 识别他人情绪
不要妄下结论
发问时不可冒失
角色转换与情绪表现
生理特征下的情绪心理
言语中流失的心理秘密
说服需要揣摩
具备同情心的智商
倾听者的魅力
丰富无声的身体语言
看他人的身体在说话
人并不都直接显露感情
第六章 情商造就影响力
第七章 情商的修炼

情绪是我们心中的一片海洋、高情商收获颇丰、低情商自我埋葬。
——美国**情商培训专家克里斯汀
如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了！
——美国《时代周刊》
情商是开启心智的钥匙，激发潜能的要诀，它像一面魔镜，令你时刻反省自己，调整自己，激励自己，是你人生成功的力量源。
——英国《泰晤士报》书评
哈佛培养了6位美国，33位诺贝尔获得者，32位普利策奖获得者，数十位跨国公司总裁，EQ道出了他们成功的全部奥秘。
——《情绪智力》作者丹尼尔·戈尔曼
让我们再进化一次，成为智慧的上帝！
——美国EQ协会成立宣言
人类智能研究的*新成果表明，***、*惊人的成就评量标准是EQ情同，EQ在成功的因素中往往占80%，EQ高的人在人生各个领域都占尽优势。
透过情商，你可以**地预知自己人生道路上的每一种可能及答案。