人们在日常生活或工作中经常遇到各种各样的问题,而每个人甚至一个庞大的组织,都只能在有限领域内发挥着自己的知识优势。这时,通过咨询,借助于外力,你就能花较少的成本得到一个较好的解决方案。咨询理论和方法就是向您介绍如何超越自身能力、怎样利用外部资源,它是一种科学方法,更是一种思维方式。 本书从咨询的产生、作用、特点和形式谈起,介绍了咨询工作中常用的定性、定量方法、还介绍了作为咨询研究基础——信息的收集和积累方法。本书深入浅出,既有理论介绍,又有实践操作案例。对于从事咨询工作的研究人员和广大对咨询感兴