本书有六个特点：1.全面性。2.真实性。3.系统性。4.**性。5.实用性。6.案例性。
企业文化是现代工商社会的细胞文化，工商社会的发育程度，是企业文化形成和发展的*重要的条件。中国农业社会向工商社会的过渡，目前还处于一个缓慢而艰涩的过程之中，改革的十年无疑大大地加速了这一进程，但从全国范围看，这个过渡只能说是先进半途。企业文化是人类更高层次文明的细胞文化，它能否发展起来，不但取决于社会的需求和环境，也更取决于既有的文化性状和发展程序，其中*重要的是指标是教育程度。企业文化的发展，必须完成它在更改层次上的构成，完成一套认识系统的构建。企业文化具有强烈的实用性，它要求一套操作系统在经济层次上发生作用。

出版说明
总序
序言一
序言二
**章 基本理念
**节 企业宗旨
第二节 企业愿景
第三节 企业目标
第四节 经营定位
第五节 核心价值观
第六节 企业哲学
第七节 企业精神
第八节 企业作风
第二章 行为理念
**节 经营理念
第二节 市场理念
第三节 发展理念
第四节 学习理念
第五节 创新理念
第六节 道德理念
第七节 人才理念
第八节 **理念
第九节 信息理念
第十节 质量理念
第十一节 科技理念
第十二节 环境理念
第十三节 竞争理念
第十四节 和谐理念
第十五节 生存理念
第十六节 资源理念
第十七节 资本理念
第十八节 生产理念
第十九节 营销理念
第二十节 成本理念
第二十一节 分配理念
第三章 组织管理理念
**节 向上管理
第二节 向下管理
第三节 平行式管理
第四节 对客户管理
第五节 对同盟管理
第六��� 对竞争者管理
第七节 对社会管理
第八节 对**管理
第九节 对人类管理
第十节 对环境管理
第十一节 综合管理
第四章 客户满意理念
**节 服务理念
第二节 企业座右铭
第三节 员工座右铭
第四节 企业形象（人、事、物）
第五节 客户的十大期望
第六节 员工的五大努力方向
第七节 客户满意的三大策略
第五章 企业道德修炼理念
**节 个人修养
第二节 诚信理念
第三节 义利理念
第四节 责任理念
第五节 荣誉理念
第六节 奖励原则
第七节 监督原则
第八节 时刻提醒
第九节 企业警示录
第六章 企业标语
**节 对外宣传标语
第二节 对内宣传标语
经典案例
泱泱中视 文化天下——**电视台·中视传媒股份有限公司企业文化
塑造工程赏析
**京华 诚信铸厦——中国新兴建设开发总公司“金鼎”企业文化塑
造工程赏析
附录
国务院国资委《关于加强**企业企业文化建设的指导意见》
参考书目
后记