《公关礼仪》一书具有以下三个特点:
其一,它依旧是一部有关现代礼仪的谈话体著作。就体裁而言,它与《礼仪金说》、《礼仪金税Ⅱ》并无任何本质上区别。在写作风格上,三者殊途同归。
其二,它是一部有关公关礼仪的专门性著作。如果说,《礼仪金说》、《礼仪金税Ⅱ》属于现代交际礼仪概论的话,那么《公关礼仪》则属于一部以公关人员为主体、以公关活动为主要领域的行业礼仪专著。换言之,它是一部有关公关礼仪的专著。
其三,它是一部以有效沟通为主要侧**的实用性著作。简而言之,公共关系所协调的社会组织与其相关公关之间的关系,而此种关系的协调又有赖于双方之间的有效沟通。所谓公关礼仪,在此特指公关人员在在其人际交往中所须遵守的相关沟通技巧。本书着重从来宾接待与外出应酬等两个不同的侧面,介绍了各种公关人员所应掌握的公关礼仪规范。其目的,在于有助于公关人员内经强人素质、外塑组织形象。

绪论 礼仪就在你身边
第1篇 公关概述
第2篇 有效沟通
第3篇 阳光心态
第4篇 修饰形象
第5篇 得体着装
第6篇 西装成规
第7篇 礼宾接待
第8篇 会面礼节
第9篇 排列位次
第10篇 拍照摄像
第11篇 馈赠礼品
第12篇 安排宴会
第13篇 享用西餐
第14篇 出席舞会
第15篇 国际交往
后记

**礼仪专家金正昆教授,继《礼仪金说》Ⅰ、Ⅱ之后,隆重推出精心力作《公关礼仪》再次掀起2007年礼仪风暴,展现礼仪魅力,助推公关实务,成就人生梦想。
不学礼,无以立。
——孔子
人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
——荀子
仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。
——管仲
一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力。
——安德鲁·卡内基
金正昆教授曾担任**电视台、**人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目主讲嘉宾,其礼仪系列丛书被搜狐、新浪、网易、QQ、TOM等数10家网站争相边载。