现代公关礼仪/高等院校现代公关丛书
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内容提要
本系列教材是一套与国际接轨的公关精品系列教材。其内容精要、体例新颖、形式活泼。其内容的主线具有经典性,辅线具有探索性。本书立足于公关礼仪的独特定位,阐述了公关礼仪的规范原则及运用。从语言、仪表、服饰和行为各方面分析公关人员的形象塑造及各公共关系实务活动中的礼仪要求。
本书的适用范围广阔,可以作为高等院校管理类(包括工商管理、公共管理、旅游管理)专业的公共关系课教材。
本书的适用范围广阔,可以作为高等院校管理类(包括工商管理、公共管理、旅游管理)专业的公共关系课教材。
目录
**部分 公共关系与礼仪
**节 礼仪
一、礼仪的内容
二、礼仪的作用
三、礼仪的原则
第二节 公共关系与礼仪
一、公关礼仪
二、公关礼仪的特征
三、公关礼仪的原则
案例1—1
案例l一2
案例l一3
第二部分 公关人员的个人礼仪
**节 礼貌用语
一、称呼
二、问候
三、寒暄
四、答谢与致歉语 更多
**节 礼仪
一、礼仪的内容
二、礼仪的作用
三、礼仪的原则
第二节 公共关系与礼仪
一、公关礼仪
二、公关礼仪的特征
三、公关礼仪的原则
案例1—1
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