出版说明;编者的话;**章 ISO 9000族标准的产生及作用;一、国际标准化组织与国际标准;二、ISO 9000族标准的产生;三、为什么要实施 ISO 9000族标准;思考题;第二章 ISO 9000族标准简介;一、2000版 ISO 9000族标准介绍;二、质量管理原则和质量管理体系基础;三、重要的术语介绍;思考题;第三章 ISO 9001:2000简介;一、范围、引用标准、术语和定义(ISO 9001:2000,1、2、3);二、质量管理体系(ISO 9001:2000,4);三、管理职责(ISO 9001:2000,5);四、资源管理(ISO 9001:2000,6);五、产品实现(I...... 更多