《汽车服务贸易》是在当前一浪接一浪的汽车降价潮下，汽车产业利润逐步向汽车服务领域转移之际推出的。具体介绍了汽车整车销售、汽车零配件销售、汽车二手车贸易、汽车金融服务、汽车售后服务、汽车电子商务、汽车物流、汽车进出口销售以及汽车服务贸易相关政策法规等方面的内容，并展望了未来我国汽车服务贸易的发展趋势。
《汽车服务贸易》是先期推出的《现代汽车营销》一书的姐妹篇，适合用作高等院校汽车营销，汽车服务贸易学科的教材，也是相关从业人员的培训教材。

1.高度计划的分配流通阶段（1978年以前）
1978年以前，我国汽车销售流通管理体制大体经历了**统一控制，**管理为主、地方管理为辅和**、地方两级管理的变化。在**统一控制时期，汽车为**统一分配的物资，由**计委统一分配。1963年成立了**物资总局，由其管辖的机电设备公司负责汽车调拨与销售工作。1964年成立了**物资管理部，负责汽车的统一销售、统一供应。从1967年起，汽车计划管理体制实行在**统一计划下的地区平衡、差额调拨、品种调剂的分配方法。这时，地方可支配的汽车产品约占全国的1／4，因此，表现为以**管理为主、地方管理为辅的特色。从1977年开始，汽车的销售工作统一由**物资局下属的机电设备局负责，汽车销售业务由物资专业公司和主管生产的部门双重领导，汽车销售流通管理体制开始向多层化转变，**和地方两级管理是当时的主要特征。
在该阶段，虽然我国的汽车销售流通管理体制经历了管理方式的多次演变，但是，**和地方政府一直控制着汽车生产与分配的全部过程。因此，从严格意义上讲，汽车生产厂家根本就没有自主经营销售权，汽车生产厂家只是负责按**计划生���，流通均由**指定的经销部门负责。生产厂家尚未建立自主的汽车销售流通体系。
2.自销体系的建立阶段（1979-1993年）
这一阶段大致分为两个发展时期。
①1979-1984
1978年以后，我国汽车销售流通的管理体制出现了新的变化，严格的计划管理体制开始了局部变革：在基本上不触及汽车计划分配体制的前提下，在计划控制的范围和供应方式上进行了局部改革。从**计划控制的范围来看，一方面汽车生产企业有权对超过**计划的那部分汽车进行销售；另一方面，**指令性计划的分配比重有所下降，由1980年的92.7％下降到1984：年的58.3％。可见，**计划控制的范围有一定程度的减少。从供应方式的改变来看，开展了代订货、协作、租赁及联营销售等信托业务。
在这一时期*重要的特征是汽车流通体制仍在计划管理体制控制之下，但由于管理方式和计划的严格程度已有所松动，这样，作为计划体制的补充，汽车生产企业开始自行销售计划外汽车产品。因此，从这个时期开始，汽车生产企业开始建立自己的销售公司，经营部分计划外汽车产品。汽车生产企业自建的汽车销售流通体系开始进入萌芽状态。

**章 概论
**节 汽车服务贸易的概念
第二节 世界汽车市场的发展趋势
第三节 汽车服务贸易的产生有现状

第二章 汽车整车销售
**节 汽车整车销售概述
第二节 汽车销售流通体系
第三节 汽车整车销售模式
第四节 汽车整车销售策略
第五节 汽车整车销售实务

第三章 汽车零配件销售
**节 汽车零配件销售概述
第二节 汽车零配件销售的特点
第三节 汽车零配件销售的模式
第四节 建立和完善汽车零配件市场营销体系
第五节 国内外成功案例分析

第四章 汽车二手车贸易
**节 汽车二手车贸易概述
第二节 二手车贸易的特点
第三节 汽车二手车贸易的内容
第四节 汽车二手车的贸易体系
第五节 成功案例分析

第五章 汽车金融服务
**节 汽车金融服务概述
第二节 汽车金融服务的特点和模式
第三节 汽车信贷服务
第四节 汽车保险服务
第五节 汽车租赁服务
第六节 国内外案例分析

第六章 汽车售后服务
**节 汽车售后服务概述
第二节 汽车售后服务的特点
第三节 汽车售后服务的内容和形式
第四节 汽车售后服务质量管理体系
第五节 国内外成功案例分析

第七章 汽车电子商务
**节 概述
第二节 电子商务的特点
第三节 电子商务的形式和分类
第四节 发展汽车电子商务的策略与模式选择
第五节 成功案例分析

第八章 汽车物流
**节 物流概述
第二节 与销售服务有关的主要物流活动
第三节 物流信息管理
第四节 第三方物流
第五节 物流发展趋势——供应链管理
第六节 综合案例

第九章 汽车进出口销售
**节 概述
第二节 汽车进出口的营销管理
第三节 汽车进出口实务
第四节 汽车进出口案例——三家外国企业打入美国汽车市场的进入策略的比较

第十章汽车服务贸易相关政策法规
**节我国汽车贸易的政策环境
第二节《汽车产业发展政策》介绍
第三节相关政策介绍
第四节政策对于促进汽车服务贸易的作用
第五节国外相关汽车产业政策

第十一章汽车服务贸易发展趋势
**节汽车服务贸易在我国
第二节国际汽车服务贸易的发展趋势
第三节我国发展汽车服务贸易的有利条件
第四节未来中国汽车服务贸易的发展蓝图

附录一汽车产业发展政策
附录二汽车金融公司管理办法
附录三汽车贷款管理办法
附录四缺陷汽车产品召回管理规定
参考文献
后记
……