本书是作者在长期实践工作中对所做、所闻、所悟的经验教训进行的总结。该书从现代商业银行业务营销和内部管理两方面，对商业银行经营策略进行了初步探讨，其中，存款运作十联动、揽存十四招、贷款决策辩证法、处置不良资产十六策、市场营销四步曲、扩散化与个性化营销、组织管理的纵横控制与协调、队伍建设五大技术、制度管理艺术化、激励机制新设计、团队建设的梁与柱等章节，不仅颇具创新性，而且具有很好的实用价值。本著作*大的特点是立足实际，讲求实用。

**章 导述
**节 策略的一般特征
第二节 商业银行讲究经营策略的意义
第三节 制定经营策略的基本原则
第四节 实施经营策略的一般方法
第二章 组织存款策略
**节 存款网点布局与建设
第二节 存款工作的组织与管理
第三节 存款竞争实战策略
第三章 货款经营要示主导调查技巧
**节 贷款经营的一般要求
第二节 贷前调查技巧
第四章 贷款决策与回收谋略
**节 贷款决策机制与决策依据
第二节 贷款回收谋略
第五章 非信贷业务经营方略
**节 证券投资
第二节 同业拆措
第三节 现金资产经营策略
第四节 中间业务经营
第六章 不良资产经营策略
**节 不良资产运行特点及成因
第二节 不良资产的综合治理
第三节 不良资产的防与治
第七章 商业银行市场营销策略
**节 商业银行市场营销的特点与基本原则
第二节 营销流程与技巧
第三节 扩散化营销与个性化营销
第八章 商业银行组织设置策略
**节 商业银行组织设置的新要求
第二节 组织设置的技术要求
第九章 商业银行组织管理策略
**节 责权利的有机结合
第二节 组织间的协调
第三节 组织调整的特点与要求
第十章 队伍建设策略
**节 银行队伍变化特点与素质要求
第二节 队伍建设的基本技术
第三节 领导素质与修养
第十一章 商业银行制度建设
第十二章 商业银行企业文化与团队建设
后记