本书从日常人们交往的各种礼仪活动入手，精选各种场景下的对话，内容涵盖面广，语言平实，贴近生活。
本书共设三大部分、三十五个单元。从公共礼仪、交际礼仪，到商务礼仪，基本上概括了人们日常行为的全部内容，使读者在阅读时，英文水平和交际技巧一并掌握，可谓一举双得。

**部分 公共礼仪
**单元 会面和问候
第二单元 介绍
第三单元 道歉
第四单元 致谢
第五单元 问路
第六单元 打电话
第七单元 提建议
第八单元 慰问
第九单元 询问
第十单元 抱怨
第十一单元 请求许可
第十二单元 求助
第十三单元 就餐礼仪
第十四单元 宴会礼仪
第二部分 交际礼仪
第十五单元 拜访礼仪
第十六单元 预约
第十七单元 邀请
第十八单元 谢绝邀请
第十九单元 舞会礼仪
第二十单元 赠送礼物
第二十一单元 祝贺
第二十二单元 婚嫁礼仪
第二十三单元 葬礼
第二十四单元 探病礼仪
第二十五单元 节日礼仪
第二十六单元 处世礼仪
第三部分 商务礼仪
第二十七单元 购物
第二十八单元 商务旅行
第二十九单元 接待来客
第三十单元 款待客人
第三十一单元 求职面试
第三十二单元 在办以室
第三十三单元 辞职
第三十四单元 参观访问
第三十五单元 告别与送行

礼仪是人们生活、工作不可缺少的润滑剂，对于人际交往具有重要的协调作用。礼仪也在一定程序上反映了一个人的文化修养，是一个人精神风貌的集中体现。在现代社会���济活动中，礼仪已成为交际活动的一种重要的工具。