本书根据旅游涉外交往的特点，主要突出指导性、实用性、操作性、内容系统、针对性强。编写中，力求通俗易懂、深入浅出，语言朴实幽默、实例生动有趣。全书共分九部分：礼仪·交往的艺术、职场着装礼仪、语言交往礼仪、中西宴会礼仪、座位排序礼仪、电话使用礼仪、旅游礼品礼仪、待人接物礼仪和礼仪应知常识。《**旅游涉外礼仪》是旅游涉外人员、政府公务员、公关推销人员、接待服务人员自学的理想读物，也可作为高等、中专教育之相关专业的教材、参考书和旅游涉外行业在职培训教材。
本书全面系统地介绍了作为旅游涉外从业人员应当遵循的礼仪。语言朴实幽默，实例生动有趣，行文通俗易懂，对旅游涉外从业人员渴望提高自己礼仪修养的一般人士具有指导性、实用性和针对性。

开篇：礼仪·交往艺术
**章 职场着装礼仪
**，行业着装四规则
第二，场合不同分三种
第三，职场着装六不准
第四，女士着装之礼仪
第五，男士着装之礼仪
第二章 语言交往礼仪
**，言谈之间讲礼节
第二，职场交往六不谈
第三，私人问题六不问
第四，谈吐之间六注意
第五，交往通三原则
第三章 中西宴会礼仪
**，宴会的基本类型
第二，宴会的席位排序
第三，宴会的基本礼仪
第四，设请便宴幕随便
第五，宗教禁忌不忽视
第六，西方食客五不爱
第四章 座位排序礼仪
**，职场排座三原则
第二，主席台上之座次
第三，会见客人之座次
第四，商务谈判之座次
第五，签字仪式之座次
第六，轿车上面之座次
第五章 电话使用礼仪
……
第六章 旅游礼品礼仪
第七章 待人接物礼仪
第八章 礼仪应知常识
后记
参考文献

书评
什么是礼仪？礼仪是指人们在各种社会交往活动中，为了互相尊重而约定俗成的、共同认可的行为规范。礼仪可包括礼节和仪式两部分。凡是人们在交往中对待他人的尊敬之情，以美好的行为和恰当的仪式表达出来，就谓之礼仪。一个**、民族或地区，礼仪水平的高低，是反映共政治、经济、文化是否发达的重要标志。孔子云：“博学于文，约之以礼。”一个力体和个人，其礼仪修养程度，是衡量其道德水平、综合素质高低的重要标准。什么是旅游涉外礼仪呢？旅游涉外礼仪就是在旅游涉外交往活动中，应当遵守的交往艺术。旅游涉外活动，主要是人与人的交往。人和人打交道，就要讲究交往的艺术。我们讲的旅游涉外礼仪是指旅游涉外从业人员要讲的交往艺术。
旅游涉外礼仪，可以提高和体现人的素质，常言说得好，外行看热闹，内行看门道。一个人是否接受过系统的、专业的训练，见过多少世面，具备多高的整体素质，通过相互交往很快就可以看得出来。特别是在旅游涉外交往中，更容易显示出来。比如说，男士穿着单排扣正装西服时，什么情况下应当扣扣子？是扣一粒、两粒，还是三粒？在正式宴会上喝**葡萄酒，要不要加放黄瓜片可乐或者雪碧？介绍他人…… 国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身修，心有礼则心泰。
——颜元（明）