本书内容从词汇、例句乃至对话，由简而繁，深入浅出，引导读者循序渐进地学习，不使读者轻言放弃，本书另附有CD，完整收录书中词汇、例句及对话，让读者反复聆听，自然习惯英语发音和语调，克服开口说英语的心理障碍，有效打造口说实力。
本书特色 ：
1 跨文化专家执笔：
作者为美籍专业英语名师，在台教授商用英语经验丰富，深知台湾读者的物质和需求，除了教授正统美式的口说用语外， 亦能跨越文化的藩蓠，提醒与西方人言商时应注意的地方。
2 双语学习设计：
商务口说用语中英完整呈现，附加商场应对要诀，读者双效吸收，迅速成就商务沟通高手。
3 信心教战：
从BIZ必通字汇，BIZ必通句型，到Show Time中的对话演练，由简而繁，引导读者循序渐进学习，不易放弃，熟读本书，反复聆听CD，有效打造你的口说能力。
4 内容实用：
本书囊括所有商场上的*常面临的状况，从与客户会面，接待客户进而开会，谈判等，怎么说，怎么答通通告诉你。

作者序
**序
总编审序
本书特色及使用说明
Section One
Chapter1 与他人见面
认人
介绍
向他人自我介绍
介绍人们彼此认识
交换名片
问候
称谓
常见的问候和回应方式
实战演练
Chapter 2 谈话
谈话的过程
化解僵局
以对方为话题的开端
以某个情况为话题的开端
以地点为话题的开端
后续的问题
聊天
好的话题
危险的话题
谈话的进展
专注在对方身上
寻求了解
谈话的总结
结束尚未告一段落的谈话
结束业已告一段落的谈话
实战演练
Chapter 3 交际和接待
基本的资讯
基本词汇
*重要的规则
不同的场合
提供饮食
回应的方法
邀请
正式的邀请
其他的选择
出外吃饭
提议请客
分开付账
观察客人
确认客人的状况
注意特殊的需求
实战演练
Section Two
Chapter 4 打电话
电话用语的介绍
电话洽商的基本步骤
接洽商电话的基本步骤
打电话常见的状况
打电话的范例
Chapter 5 作演报告
Chapter 6 开会
Chapter 7 谈判
Chapter 8 介绍自己的公司

明天要带外国客户参观公司，下周要对外国客户作简报……若不知如何用英文表现，夜里怎能安眠？
只要从目录中挑选将面临的英文口说类型，锁定该章中的BIZ必通字汇、句型、Show Time单元，辅以CD反复练习，即可漂亮过关。