**篇 沟通从“心"开始——社交需要心理学
**章 心理因素影响人际关系
在人与人的交往过程中,彼此会使对方内心发生变化,给对方带来不一样的感觉和印象,这些心理效应会对人们之间的关系产生很大的影响。影响人与人之间的人际吸引的因素有很多,涉及很多方面,只有了解这些,并在实际交往中巧妙应用,才能消除不良的影响,增加好的印象和感觉,建立起长久的稳定的人际关系。
在社会中生活的每一个人,都希望与别人建立并保持良好、健康的人际关系,这对彼此都是非常有意义的,是社会生存的**能力。社交中人与人的关系处理不好,不仅影响自己的正常生活和工作,同时,也对人的身体和心理健康有很大损害。
按照**心理学家马斯洛的观点,人有归属和爱的需要,有尊重的需要。要想满足这类需要就必须与周围的人打交道。人既有生物属性,也有社会属性。从一定意义上说,亲和倾向是人的天性。亚里士多德曾说过一句挺有意思的话:“能独自生活的人,他不是野兽,就是上帝。”
很多人梦想过世外桃源的生活,“鸡犬之声相闻,老死不相往来”。但是事实上,我们谁也不能避免与别人交往,与人交往是人类生存的基本条件。能否建立良好的人际关系,事关我们的身心健康,事关我们的��功与幸福。人际关系不良会阻碍人的基本需要的满足,使人产生挫折感,加剧内心的矛盾冲突,引发不良的情绪反应,进而干扰正常的心理活动和生理活动,严重者会导致心理疾病和生理疾病。如抑郁症、焦虑症等疾病都与人际关系失调有关。人类的心理适应,*主要的就是对人际关系的适应,人类的心理病态,主要是由于人际关系的失调而来。
大量的心理学研究已经证明,影响人际吸引的因素有很多,诸如距离因素、相似因素、互补因素、才能因素、仪表因素、个性因素等。要想善与人处,必须注意这些因素,妥善地处理、缩短彼此之间的距离,增进彼此之间的关系。
一、近乎远乎——距离影响人际关系
有一句话叫做“距离产生美”,而人与人之间的交往也要讲究距离。距离太远,关系就相对比较冷淡,距离亲近,关系也就比较密切。因此距离的接近程度与交往关系的好坏有直接的关系,较小的空间距离有利于建立密切的人际关系。然而在现实生活中,我们也经常会看到这样的现象,距离越接近,如近邻、同宿舍的同学、同科室的同事等,反而人际关系比较紧张,可见,距离因素只是建立良好人际关系可利用的因素,但不是主要的影响因素。彼此之间的距离应该根据具体的情况做适当的改变。距离太近不好,太远也不好,应该以是否可以产生美作为标准。
二、惺惺相惜——相似增加吸引力
社会心理学认为,相似性是人际吸引的重要因素,它包括年龄与性别、社会地位、经济状况、教育水平、职业、籍贯、兴趣、信念、价值观、态度等的相似,其中以态度、信念和价值观为*主要。
为什么彼此相类似的人能够相互吸引呢?不同的社会心理学家,根据不同的理论,做出了不同的解释。
(1)相类似的人,比如兴趣爱好相似的人,多愿意参加类似的活动。在这些共同喜爱的活动中,交往的机会自然较多,既能接近又能相悦,从而使人际间的吸引力增强。
(2)由于彼此态度一致,情意相投,志趣相合,在一起交往能正确反应自己的能力、感情和信仰,并能够得到支持和鼓励,所以,比较能够友好相处。
(3)对相似的人来说,相互沟通比较容易,误会和冲突比较少。即使本来并不太熱悉,也会比较容易消除陌生感,从而形成较强的人际吸引力。
三、性格互补——推动相互吸引
在人与人的交往过程中,建立自己的人际关系往往可以满足自己的很多情感需求,如尊重、关心、重视、鼓励、安慰等心理需要。因此人们会愿意与他人建立、维持感情方面的良好关系。而有的人比较外向,待人热情而友好,喜爱与人建立较为亲密的关系,富于同情心。有的人比较封闭,则会待人冷淡,无论是内心还是行动都疏远他人、厌恶他人。
正因为人与人之间在情感需要、性格心态等诸多方面的不同,彼此之间就会有很多互补。在日常生活中我们经常可以看到这样的现象:脾气暴躁的人与温和而有耐心的人能友好相处,活泼健谈的人和沉默寡言的人能成为要好的朋友,甚至发展成终生的伴侣。有人研究后认为,互补因素对人际吸引的作用,大多发生在友谊深厚的朋友之间,特别是异性友谊或夫妻之间,而推动其相互吸引的动力,主要的是需要的互补。
四、才予效应——有才华才有魅力
人人都追求**,但是如果一个人真正变得**起来,倒显得不真实。有能力、有素质、有思想的人,往往是受人欢迎的。“爱美之心,人皆有之”,有才也是一种美,所以有才的人会受人青睐。才能也是吸引别人的一种优势。
一个有才华、有能力的人,容易博得人们对他的喜爱。当一个人在某一方面或者某些方面表现得非常出色,比如擅长诗词歌赋,比如精通琴棋书画,比如擅长摄影、精通电脑,等等,只要其某一方面有过人之处,就会受到别人的赞叹和喜欢,甚至是崇拜,成为别人心目中的“才子”,从而增加别人与之交往的欲望。
一个人就是再有才华、再有能力,也不可能**无缺。金无足赤,人无完人,是人就会有缺点,就可能犯错误。因此,一个有才华、有能力的人暴露出弱点和缺点,不仅不会影响人际吸引力,反会使人们认为他是一个现实生活中的实实在在的人,不会认为差距太大而不敢与之交往。另一方面,才华和能力欠缺的人,若时常表现出失误或不擅长,会更容易让人感到他无能,因而会进一步削弱他的人际吸引力。
五、以貌取人——仪表形象影响交际
仪表是给人**印象的*直观的因素,透过相貌和仪表容易让人联想到其他的方面,如品德、修养等。比如某人的长相漂亮,就容易使人以为他还具有其他一系列好的优点和美德,如心地善良、品德高尚、性格良好等.事实上,相貌美与心灵美并不存在必然的联系,这样的反应可能有失偏颇,但却难以避免。
我们知道,爱美是人的一种天性,人类就是在不断地追求美、探索美、创造美的过程中发展起来的。从心理学的角度看,外貌能产生晕轮效应。特别是对不熟悉的人,这种效应容易使人产生以点代面、以偏概全的不正确认知.但是彼此初次见面,无法深入了解,而从相貌、穿着、体态、风度等方面来判断一个人,却是一个重要的参考标准。随着交往的深入,彼此会更加重视内在美,仪表对人际吸引力的影响将会逐步减弱直至消失。但是在交往之初,仪表因素对人际吸引有着很大影响。因此,为了增强自己的人际吸引力,我们需要根据自身的特点花工夫“包装”一下,使自己变得更漂亮、更得体、更有风度是很有必要的。
六、我行我秀——个性形成印象
个性特征是对人际关系有重要影响的因素。个性特征往往影响别人对你的印象和看法。心理学家研究发现,有的个性特征有利于促进入与人之间的吸引,而有的个性特征却会给人际交往带来负面的影响。
有利于人际吸引的个性特征有:
(1)尊重他人,关心他人,对人一视同仁,富于同情心;
(2)热心集体活动,对工作认真负责;
(3)持重,耐心,忠厚老实;
(4)热情,开朗,喜爱交往,待人真诚;
(5)聪颖,爱独立思考,成绩优良,乐于助人,
(6)重视自己的独立性和自治性,并且有谦逊的品质;
(7)有多方面的兴趣和爱好;
(8)有审美眼光和幽默感,但不尖酸刻薄;
(9)温文尔雅,端庄,仪表美。
不利于人际吸引的个性特征有:
(1)以自我**,只关心自己,不为他人的处境着想,有极强的忌妒心;
(2)对集体工作缺乏责任感,敷衍了事,或浮夸不诚实,或完全置身于集体之外;
(3)虚伪,固执,爱吹毛求疵;
(4)不尊重他人,操纵欲、支配欲强;
(5)对人淡漠,孤僻,不合群;
(6)有敌对、猜疑和报复的性格;
(7)行为古怪,喜怒无常,粗暴,粗鲁,神经质。
(8)狂妄自大,自命不凡;
(9)学习成绩好,但不肯帮助别人,甚至瞧不起他人;
(10)自我期望很高,气量狭小,对人际关系过分敏感,
(11)势利眼,想方设法巴结领导而不听取群众意见。
(12)做事不努力,无组织,无纪律,不求上进,
(13)兴趣贫乏,
(14)生活无拘束。
总之,影响人际关系的因素有很多。如何才能够让彼此之间多一些吸引,少一些排斥,缩短彼此之间的距离,让心靠得更近,我们就需要懂得这些心理影响因素,从而改变自己,改善形象,让别人更容易接近你,也让自己更容易接近别人。
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