第1章 用户创造价值
Web 2.0采用一种完全不同的视角来看待企业、客户及合作伙伴的交互。因此,它开创了一系列新的业务模型。早在1980年,Alvin Toffier的畅销书《The Third Wave》就预言了一种新类型的“生产型消费者”(pro.sumer),他们既是DIY生产者,又是离线市场中的消费者。这是一个伟大的设想,但是,如果没有Web和数字技术作为依托,那么大多数在线宽带和移动用户将无法实现这次重大的飞跃,他们依旧是被动的浏览者和读者,而不会转变为主动的社会参与者、协作上传者和个人贡献者,也不会成为w曲创建者。Web 2.0使得网络效应迅速扩大,因为在线用户的局限性不再是能够从Web上找到、查看或下载多少东西,而是能够做多少事情,能够进行多少交互、合并、重新混合和上传,以及能够为自己进行多少定制。这种在线DIY自我表现不仅使个人上传者受益,而且为企业和其他用户带来了利益。
作为一家Web 2.0照片共享网站,Flickr在上传者对业务和经济产生的影响以及显著的集体用户价值方面,给出了*好的诠释。我们将分析Flickr的多种收入流和成本结构,帮助读者熟悉如何评估客户盈利性以及迁移到Web 2.0业务模型的财务估值方面的利弊。我们还将其与Netflix进行对比,后者是一家建立于dot—corn时代的在线音像出租网站,它使用了很多相同的技术,但具有根本不同的、更复杂的业务模型。
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