**章 什么是“销售指南”
要想拥有超细的经营实力，“销售指南”是不可或缺的
反对无需销售指南论
以销售指南开启明天
培养**销售员的三大步骤
销售指南可以使**销售员增长三成
加强销售经理的培养
日本**的销售指南
第二章 制定销售掼的指南的全过程
销售指南的基本知识
什么是基本销售指南
什么是商品知识指南
什么是销售语言指南
其他销售指南
制定销售指南的顺序的要点
制定销售指南的注意事项
有关销售指南的基本相差拙见
第三章 消化销售指南的全过程
消化了销售指南才能成功
通过集体培训消化指南
定期、长期地进行模拟演习
通过OJT来消化指南
独自钻石消化指南
指南消化程序核对表
第四章 超越销售指南的全过程
使销售力无限上升的方法
要这样去超越销售指南
超越销售指南的必要条件
修改销售指南
第五章 销售指南的实战环节－－直接销售篇（直销）
销售指南概要
与用户并肩前进的XXX（公司名）
销售活动的计划和准备
接近客户的方法
商业洽谈的具体方法
签约
售后服务
销售员的自我管理
第六章 销售指南的实战环节——经营销售篇（经

**章 什么是“销售指南”
要想拥有超细的经营实力，“销售指南”是不可或缺的
反对无需销售指南论
以销售指南开启明天
培养**销售员的三大步骤
销售指南可以使**销售员增长三成
加强销售经理的培养
日本**的销售指南
第二章 制定销售掼的指南的全过程
销售指南的基本知识
什么是基本销售指南
什么是商品知识指南
什么是销售语言指南
其他销售指南
制定销售指南的顺序的要点
制定销售指南的注意事项
有关销售指南的基本相差拙见
第三章 消化销售指南的全过程
消化了销售指南才能成功
通过集体培训消化指南
定期、长期地进行模拟演习
通过OJT来消化指南
独自钻石消化指南
指南消化程序核对表
第四章 超越销售指南的全过程
使销售力无限上升的方法
要这样去超越销售指南
超越销售指南的必要条件
修改销售指南
第五章 销售指南的实战环节－－直接销售篇（直销）
销售指南概要
与用户并肩前进的XXX（公司名）
销售活动的计划和准备
接近客户的方法
商业洽谈的具体方法
签约
售后服务
销售员的自我管理
第六章 销售指南的实战环节——经营销售篇（经销）
销售指南概要
我们的×××(公司名)
炼就真正的销售实力
销售者的实际业务
对客户的管理
新客户的开发
第七章 销售语言技巧实战篇
销售语言指南的制作方法
预约语言技巧实例
直接上门拜访时的语言技巧实例
预热型会谈的语言技巧实例

必需型语言技巧实例
正式产品介绍的语言技巧实例
结束语言技巧实例
应对语言技巧指南的制作方法和实例

尾声 让我们来充分利用互联网吧！

泡沫经济崩溃至今为止已经有十年多了，许多营销人员现在依然为销售停滞而烦恼不已。*近，营业部门的裁员、销售公司以及经销商等的重组与融合、销售渠道的缩短，或者是营销者用IT（信息技术）武装自己，等等，这些都是各公司采取的与现状相适应的措施。为了提高教育的实效性，培养经营组织的共同意识，以及增强客房的依赖感等，指南无疑是必不可少的，在经营不景气的今天就更是如此。指定指南的过程本身就是一个“回顾、审视、加强、提高”的绝好机会。没有比这更能够让从从中得到更好的学习机会了，所以请大家用自己的双手亲自尝试一下吧！
本书不仅向您介绍怎样制定指南，还涉及了指南的内容，作者相信以本书作为参考，您不必大费周折便能制出一本很好的销售指南来。