第三讲 管理情绪
一、揭开情绪的面纱
(一)情绪与决定情绪的因素
每当我们看到湖光塔影、鸟飞鱼游不但有声有色,而且使人赏心悦目、心旷神怡,因为这景色有益于人的身心健康。然而在闹市,车水马龙、拥塞截堵和严重的大气污染,使人厌烦和忧心难耐。清澈的水和一氧化碳本身并不具有愉悦或恐惧的属性,它们作用于人,使人产生愉快或悲伤、满意或痛苦等情绪,是它们与人之间的特定关系所决定的:情绪是个体对客观事物的内心感受和态度体验。情绪也称为情感。
情绪的产生与发生的客观事物总是相关的,但是,决定情绪积极与消极的根本原因却不是客观事物。比如,2个学生同时受到老师的批评,其中一个学生认为老师批评是对的,他就能够愉快接受;而另一个学生认为老师的批评是有偏见的,就不能接受而产生抵触的情绪。再比如,一个人的一件心爱的东西被人踩坏了,他很生气。可后来发现踩坏东西的人是一个盲人,他的火气就消了。这说明,人对事物的认识是情绪产生和变化的决定因素。主体对发生事物的认识能够满足主体需要,便引起肯定的情绪,如喜爱、愉快等;相反地,凡是不能满足主体需要或可能妨碍这种需要得到满足的认识,便引起否定的情绪,如憎恨、苦闷、不满意等。这就使情绪的自我管理成为可能。
(二)情绪的种类
各种情绪形态万千,我国古代名著《礼记》中曾提出了“七情”的分类,即将情绪分为喜、怒、哀、惧、爱、恶和憎等,所谓“七情六欲”正来源于此。
1.基本情绪和社会情绪
从情绪的复杂程度把情绪划分为基本情绪和社会情绪。基本情绪包括快乐、愤怒、悲伤和恐惧,也叫原始情绪。社会情绪是由基本情绪的不同组合派生出来的。如由愤怒、厌恶和轻蔑组合起来的情绪叫敌意;由恐惧、内疚、痛苦和愤怒组合起来的社会情绪叫焦虑。
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