本书既包括传统礼仪，也包括现代生活中出现的*新礼仪——从电子邮件的商务礼仪到网络聊天或约会的礼仪，从做介绍时突然想不起被介到如何回应对你的工资的一连串追问，从什么时候送女主人礼物到餐桌上能否使用口红，乃至更多、更深的问题。

第1部分 交谈：好事、坏事、尴尬事
1 如何成为一名健谈者
2 如何回答10个令人心烦的问题
3 发现自己失信了，该怎么办
4 说话时无意中伤害了别人，该怎么办
5 在宴会上该谈论政治吗
6 如何礼貌地将长期固定的美容师换掉
7 如何坦诚地说“不”
8 如何礼貌地与残疾人相处
9 如何阻止垃圾邮件
第2部分 真不讲礼貌！
10 如何善意地提醒不礼貌的行为
11 对方没有回电话，该怎么办
12 有人插队，该怎么办
第3部分 “见到你真高兴！”
13 如何向别人介绍同居的男朋友
14 忘记名字时，该怎么办
第4部分 工作中的行为举止
15 如何礼貌地拒绝握手
16 如何在工作中做个好听众
17 如何提醒同事改正其不当行为
18 如何挽救发错邮件的尴尬
19 如何在面试中占据优势
20 如何得体地告别亲吻
21 如何送礼
22 如何说得体的话
23 如何应对令人厌烦的打电话行为
第5部分 把话说清楚
24 如何写贺卡
25 如何提出恰当的邀请
第6部分 非常礼貌的约会
26 如何提出分手
27 如何做合理的介绍
28 如何和网友约会
29 约会时是否该埋单
30 如何对第二次约会说“不”
���7部分 家庭事务
第8部分 儿童素质
第9部分 让我们吃吧！
第10部分 “请预订！”
第11部分 外出走动
第12部分 现在是聚会时间！
第13部分 丰厚的礼物
第14部分 婚礼的钟声
第15部分 在悲伤的日子里