本书作者鲁百年博士被誉为“中国全面企业绩效管理(CPM)培训**人”,用简短的篇幅,借助大量的故事和案例,介绍了包括企业组织结构的设定、企业内部流程的管理和优化、部门绩效评估及激励策略、企业的财务运营分析、客户关系管理以及学习和创新等实用内容,并**讲解了企业绩效管理的六大过程和四大方面。还提供了一些国际大公司的具体操作办法,**参考价值,是全面提升企业核心竞争力的*新利器。

全面企业绩效管理(CPM)是用于监控、制定和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的组合。作为一种当前国际上先进的管理理念和管理方法,企业绩效管理(CPM)已为越来越多的中国企业所关注。实施全面企业绩效管理,提升企业绩效管理水平,对于企业战略目标的实现和未来的发展有着重大的价值和意义。
作者用简短的篇幅,借助大量的故事和案例。介绍了包括企业组织结构的设定、企业内部流程的管理和优化、部门绩效评估及激励策略、企业的财务运营分析、客户关系管理以及学习和创新等实用内容,并**讲解了企业绩效管理的六大过程和四大方面。此外,还提供了一些国际大公司的具体操作办法,**参考价值,能有效帮助企业各级管理人员快速掌握企业绩

书摘
全面企业绩效管理不是我们平时所讲的一般的绩效管理,一般的绩效管理常常是指员工的业绩考评,工资、福利、奖励政策、目标管理等。企业绩效管理是将企业看作一个整体,为了达到提高企业绩效的目的,进行的一系列规范管理、政策制定和企业业绩的考评。绩效考评是一个结果,而绩效管理则是一个过程,所以绩效管理不能简单地认为就是业绩评价。它不只是人力��源部的工作,它涉及企业的方方面面,从企业采购、原材料的物流、库存、生产的流程、打包、成品的库存、市场的推广、销售的活动、到客户的订单、发货到售后的服务、咨询和维修等,它是一项复杂而有意义的工作。企业绩效管理是由Gartnel Group提出来的,它的英文为Corporate Perfomance Management,简称(CPM,有些企业叫做BPM(Business PerformanceManagement),有的企业称作EPM(Enterprse Performance Management,企业绩效管理),不管哪一种说法,实际上都是同一个概念。近年来,全面企业绩效管理是业内非常时髦的一个概念,在进入这一主题之前,我们先看三个小故事。

蝴蝶效应
什么是蝴蝶效应?
形象地说就是,一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶扇动几下翅膀,就可能在两周后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
马蹄的故事
**物理学家李政道在一个非常重要的主题为“简单性与复杂性”的国际会议上利用中国古代的阴阳八卦讲述“混沌”现象时,讲述了这样一个非常形象的故事:
有一匹战马,它的马掌上掉了一枚铁钉,马掌就松动了,没多久,马掌也掉了。马掌一掉,马蹄就失去了保护,马蹄失去了保护导致了在战场上也就等于失掉了一匹战马。凑巧的是这匹战马上刚好坐着一位将军,由于战马的原因将军丢掉了性命。而将军又恰好是这场战争的主帅,于是这场战争也输掉了。又因为这场战争对这个**非常关键,因而*终导致了整个**的灭亡。
青蛙和莲花的故事
某一期《读者》里有一篇文章讲述了这样一个故事:有一个很大的池塘,池塘里散布着星星点点的莲花,许多青蛙在里边自由自在地游弋着,它们彼此间生活得非常和谐。突然有**,一些“污水”流人了池塘,这“污水”其实就是池塘里莲花的催生剂,在“污水”的作用下莲花每天以两倍于原来的速度快速地生长。如果青蛙没有很快地发现这一现象,采取行动,要不了多长时间荷花就会长满整个池塘,导致青蛙再也不能自由自在地游弋了,甚至连立足之地都快没有了。那么青蛙要
……

**章 现代企业管理存在的问题
三个小故事/3
蝴蝶效应/3
马蹄的故事/3
青蛙和莲花的故事/4
现代企业管理存在的问题/6
……

本书作者鲁百年博士被誉为“中国全面企业绩效管理(CPM)培训**人”,用简短的篇幅,借助大量的故事和案例,介绍了包括企业组织结构的设定、企业内部流程的管理和优化、部门绩效评估及激励策略、企业的财务运营分析、客户关系管理以及学习和创新等实用内容,并**讲解了企业绩效管理的六大过程和四大方面。还提供了一些国际大公司的具体操作办法,**参考价值,是全面提升企业核心竞争力的*新利器。

全面企业绩效管理(CPM)是用于监控、制定和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的组合。作为一种当前国际上先进的管理理念和管理方法,企业绩效管理(CPM)已为越来越多的中国企业所关注。实施全面企业绩效管理,提升企业绩效管理水平,对于企业战略目标的实现和未来的发展有着重大的价值和意义。
作者用简短的篇幅,借助大量的故事和案例。介绍了包括企业组织结构的设定、企业内部流程的管理和优化、部门绩效评估及激励策略、企业的财务运营分析、客户关系管理以及学习和创新等实用内容,并**讲解了企业绩效管理的六大过程和四大方面。此外,还提供了一些国际大公司的具体操作办法,**参考价值,能有效帮助企业各级管理人员快速掌握企业绩效管理的理念、方法、规范、流程。促进企业提高整体管理水平。 书评
企业绩效管理的**:企业战略规划和发展方向,企业的财务指标和运营状况,内部规范的流程和职责设计,企业的学习和创新,企业利益相关者的满意度,战略目标的实施和监控,企业的分公司、部门、员工的绩效考核。
全面提升企业核心竞争力的*新利器。