本书是培训丛书之一，主要以宣贯ISO 9000质量管理体系标准的理解和实践方法为目的。编写过程中，依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，以及编者们在管理体系认证、咨询和培训工作中的实践经验，并参考了部分组织在管理体系实践方面的成功经验和方法，比较系统地介绍了ISO 9000质量管理体系的理论、方法和技术。 本书共分4章，**内容在第三章ISO 9001的理解和第四章ISO 9001质量管理体系的建立，因此在学习过程中应**掌握。同时，对**章ISO 9000族标准概况、第二章质量管理体系基础和术语的熟悉和了解，将有助于更好地了解ISO 9000标准，有利于组织质量管理体系的建设工作。本书适用于ISO 9000质量管理体系的主管领导、部门主管和各部门执行人员，也可供从事质量管理体系审核、咨询人员以及其他对质量管理工作感兴趣的管理人员作为参考资料。