作者历时两年对广东移动行深入采访,发现了一些人们原本认为在一个垄断行业里难以置信的变化。作者力图通过本书的写作展现给读者的是,广东移动作为一家前沿市场上的领先企业,如何跳出传统的国企形象,走在改革的尖峰上。
在写作上,本书使用了一个“四框架战略体系”,即把战略内容分为不可缺少的四个组成部分,**是战略与目标,第二是运作与基础,第三是流程与衡量,*后是系统的“软件”——文化与行为。一家好的企业,应该做到目标适应市场变化、策略支持目标、流程支持策略,企业文化则能为其他三项提供保障。而一名好的企业经营者,应该做到目标适应市场变化、策略支持目标、流程支持策略,企业文化则能为其他三项提供保障。而一名好的企业经营者,应该尽*大努力做到以上四点的匹配。如果企业的上述四点互相匹配,就能够发挥***率;如果分析人员掌握企业的上述四点,就将能对企业的未来走势做出准确预期,并进而不解整个行业走势。
这本书并不是面向电信业的专业人士而写的。相反,它有着更大的期望,力图通过对一家前沿市场上的领先企业的“标本”式剖析,展现我们亲自经历的这一场电信革命的经济、社会和文化影响。本书对于其他服务性行业的企业的管理也