《秘书综合实训教程》内容组合新知识、新技术、新内容、新案例、新材料,体现*新发展动态,具有前瞻性。编写体例新颖,主次分明;概念明确、案例丰富,同时安排了大量的便于教学过程中操作的实训方案,并有配套的习题和教学课件。

上篇
模块一 办公室事务管理
项目一 公司成立筹备事务
任务1 编写公司成立步骤及内容
任务2 规范填写公司注册登记的各种申请表格
任务3 绘制企业组织结构图
任务4 规划办公环境空间、设计办公室格局
任务5 优化办公环境
项目二 时间安排与计划事务
任务1 辨别秘书工作事务的轻重缓急
任务2 制作日程安排表
任务3 编写约见安排表
任务4 编写工作备忘录
项目三 办公室日常事务
任务1 制作并填写办公用品管理基础性文件
任务2 绘制办公用品购置程序、拟写商业用函
任务3 处理邮件的收寄
任务4 制作印信管理基础文件、模拟用印
任务5 填制值班表格
任务6 填写电话记录表
任务7 填制收发文处理单并模拟操作
任务8 处理信息的工作
项目四 接待事务
任务1 绘制接打电话流程、模拟电话接待
任务2 模拟预约、未预约现场接待
任务3 制作团队接待方案
任务4 编制返程票及宾馆房间预订程序、模拟操作
任务5 安排宴请
任务6 编写参观活动方案
任务7 制作各种账单(机票账单、礼品账单、补贴账单等)
模块二 人力资源事务管理
项目一 员工招聘、调动与离职
任务1 绘制招聘流程
任务2 统计职位需求
任务3 安排招聘日程
任务4 编制招聘面试表格
任务5 办理新员工人职手续
任务6 办理员工辞职、离职手续
任务7 办理员工内部调动手续
项目二 绩效考核
任务1 编制员工考勤制度和表格
任务2 编制绩效考核流程
任务3 制定员工绩效考核方案
任务4 设计绩效考核表格
任务5 编写岗位职责与任职条件
任务6 编制员工竞聘文案
项目三 员工培训管理
任务1 编制培训管理制度与流程
任务2 制定员工培训计划
任务3 编制新员工人职培训方案