第1章 管理学与公共管理学基础知识
1.1 管理学基础知识
1.1.5 决策
1.1.5.1 决策的定义
决策是指管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。对于这一定义,可作如下理解:
(1)决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策,这样的决策称为个体决策;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策称为群体决策。
(2)决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成,尽管每个人对决策过程的理解不尽相同。
(3)决策的目的是解决问题或利用机会,这就是说,决策不仅仅是为了解决问题,有时也是为了利用机会。
1.1.5.2 决策的原则
决策遵循的是满意原则,而不是*优原则。对决策者来说,要想使决策达到*优,必须具备以下条件,缺一不可:①容易获得与决策有关的全部信息;②真实了解全部信息的价值所在,并据此拟订出所有可能的方案;③准确预测每个方案在未来的执行结果。
但在现实中,上述这些条件往往得不到满足。具体来说原因有:①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响,但决策者很难收集到反映这些因素的全部信息;②对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能拟订数量有限的方案;③任何方案都要在未来实施,而未来是不确定的��人们对未来的认识和影响十分有限,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。
现实中的上述状况决定了决策者难以做出*优决策,只能做出相对满意的决策。
……