电子商务--管理视角(第三版 影印版)

第1部分 电子商务和电子市场概述
第1章 电子商务综述
第2章 电子市场：结构、机制、经济学及影响

第2部分 网上零售
第3章 电子商务零售：产品和服务
第4章 客户行为、在线市场研究、客户关系管理
第5章 在线广告营销

第3部分 B2B电子商务
第6章 以公司为**的B2B和电子采购
第7章 公开B2B交易和门户网站
第8章 电子供应链、协作商务与内部电子商务

第4部分 其他电子商务模型与应用
第9章 电子政务、电子化学习和其他电子商务应用
第10章 移动商务和普适计算

第5部分 电子商务支持服务
第11章 拍卖
第12章 电子商务**
第13章 电子支付系统
第14章 订单履行、内容管理和其他支持服务

第6部分 电子商务战略和实施
第15章 电子商务战略和全球电子商务
第16章 启动一项成功的在线商务
第17章 电子商务的法律、道德和社会影响

(在线)第7部分 应用系统开发
第18章 构建电子商务应用系统和基础设施
(在线)附录
电子商务研究现状
(在线)技术附录
A 电子商务的基础设施
B 网页设计和创建
C Web编程
D 软件代理
(在线)辅导
Tl 电子商务的商业规划
T2 建立一个店面
T3 供应链及其管理