本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导**依据上海1+X职业技能鉴定细目——会展经营策划师(**职业资格四级)组织编写。本书从强化培养操作技能,掌握一门实用技术的角度出发,较好地体现了本职业当前*新的实用知识,对于提高从业人员基本素质,掌握助理会展经营策划师的核心知识有很好的帮助和指导作用。
　　本教材在编写中根据本职业工作特点,以能力培养、掌握实用操作技能为根本出发点,采用模块化的编写方式。全书内容分为四个单元,主要包括:会展信息调研、会展策划、会展销售、会展运营管理。每个单元通过知识点和技能点的展开,详实地叙述了助理会展经营策划师的专业理论知识与技能。教材*后附有知识考核模拟试卷和技能考核模拟试卷,供参加培训者检验学习效果时参考使用。
　　本教材为会展经营策划师(**职业资格四级)职业技能培训与鉴定考核教材,也可供全国中等、高等职业技术院校会展经营策划专业学生使用,还可供从业人员参加职业培训、岗位培训、就业培训使用。

**单元 会展信息调研
知识要点
本单元主要介绍了如何进行会展市场信息收集、加工、传递和管理,并在此基础上建立会展信息系统。通过对会展市场调研基本知识的学习,掌握行业资料归类整理、数据统计分析的技巧。
**节 会展市场信息
一、会展信息管理基础
1.会展市场信息的概念
会展市场信息是经济信息的重要组成部分。所谓经济信息,是对经济运动及其属性的一种客观描述,是对经济运动特征的反映。经济信息中,反映会展市场运行特征的那一部分信息就是会展市场信息,它是市场运行特征的客观描述。
会展市场信息由人来发送、被人接收和使用。会展市场信息由语言组成,有自然语言和人工语言。自然语言是由一系列符号按照一定规则或文法要求组成的,包括口头语言、书写文字等。人工语言是为了传递信息的特征而由人们创造出来的。人工语言的使用,可以弥补自然语言结构容易产生意思不够明确、误解以及不够**等缺陷。
2.会展市场信息的类型
会展市场信息的内容很多,归纳起来主要有以下两个方面:
(1)市场需求方面。市场对产品的需求受多种因素的影响,包括政治、经济、技术、文化、社会、自然、心理和产品本身状况等。因此企业必须掌握影响市场需求因素的各种信息。企业在了解市场需求方面的信息时,既需要全面掌握各种有关因素,也需要突出**因素,如购买力和潜在需要。这些对企业当前的生产及今后的发展有着重要的意义。
(2)市场竞争方面。市场竞争方面的信息一般是指有关竞争对手方面的信息。其主要内容有:
1)竞争对手的数量和分布。
2)竞争对手的规模,可提供的产品总数,满足需要的程度,市场占有率。
3)各个竞争对手的资金占有情况。
4)各个竞争对手的技术水平,装备情况。
5)各个竞争对手的产品情况,如品种、规格、质量、成本、价格、包装、装潢、商标及新产品发展的动向。
6)各个竞争对手的服务工作情况。
……

**单元　会展信息调研
**节　会展市场信息
第二节　会展市场调查概述
第二单元　会展策划
**节　展位布置策划
第二节　宴会会务策划
第三节　会展礼仪策划
第四节　会展新闻工作策划
第五节　招展宣传组织
第三单元　会展销售
**节　客户拜访与业务面谈
第二节　会展销售文案写作
第三节　网络销售
第四单元　会展运营管理
**节　展会现场管理实务
第二节　会议现场管理实务
第三节　会展场馆管理
知识考核模拟试卷
知识考核模拟试卷答案
技能考核模拟试卷
技能考核模拟试卷答题要点