**章 住饭店居安思危
一、前台登记,“螳螂捕蝉”
在国际旅行社以商务考察名义组织中国游客到欧洲旅游之初,某国际大社出境领队刘某带领20多位客人赴欧洲八国游,**站就是朝辞北京暮到法国首都的巴黎,巴黎是世界历史文化名城,被誉为艺术之都,荟萃着代表欧洲独具魅力的风情。从戴高乐机场到饭店的路上,游客们好奇地欣赏着巴黎的迷人风光,竟忘却了十几个小时长途飞行的疲劳,到达巴黎饭店大堂后,人们上下打量着自己就要人住的饭店,心里充满了好奇。此时,刘领队将自己的小型拉杆行李箱放在地上,急促地走向总台,手拿客人住房名单准备分房领钥匙,办理住宿登记手续。这时,他心里只有一个念头,快速把房间号分到客人手中,安排客人入住休息,以减轻他们的疲劳。当他办完手续,回转身子再去拉自己的行李箱时,行李不见了。行李箱内保管着全团客人的20多本护照及签证。这突如其来的变化,顿时令刘领队愣了,因为他知道,这种损失太大,责任太重了。……