第1章 质量高于一切
1.1 认识质检部
1.1.1 质检部的职能
质检部是保障整个工艺操作和产成品、半成品合格生产的关键性部门。随着质量意识的深化,质检部在企业部门中的重要性日益上升。质检人员和生产车问紧密配合,完善工艺上的操作规程,树立“不合格的半成品不转入下一道工序、不合格的产品就是废品”的工作标准;每一个质量控制点都有化验标准和依据,层层落实,以化验的指标来保障产品工艺流程上的准确率,才能保证*终产品质量。从上面的案例中可以看到:正是由于GE公司质检人员没有尽好应有职责,质检部门没有很好的发挥出应有作用才会造成产品出现多���不合格现象从而对GE公司的企业信誉造成损害。那么到底质检部门有什么样的岗位设置,各岗位上的员工又有什么样的职责呢?质检部职责包括以下几点。
(1)负责本公司产品质量管理工作,按ISO 9000族标准、ISO 14000标准等要求建立质量管理体系,确保及提高产品质量符合规定要求。
(2)制定产品质量检验规范。
(3)建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表,每月进行质量总结分析,提出改进意见。
(4)及时收集产品和器械在使用过程中的质量异常反应信息,对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析,以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法。
(5)负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养,保证检验工作的正常进行。
(6)每月召开一次质量分析会,以团队精神共谋产品质量的改善,组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动,提高全员质量管理意识,推动质量管理工作迈上新的台阶。
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