本书由相关案例导出每章的知识点和考核点，通过案例评析对整章内容做一铺陈；在具体阐述知识点时，注意在理论阐述中穿插“参考资料”和“参考案例”，使行文更为生动活泼；章末安排了“本章小结”、“关键概念”以方便学生复习；还特设了“案例评析”、“课堂讨论题”、“复习思考题”，供学生用以检测所学知识点。在编著过程中，本书力求彰显行政管理理论与行政案例融为一炉，知识传授与实践启迪合为一体，思考明辨与实务操作相互辉映的撰写特点，以达到为读者提供行政管理理论知识和实证研究借鉴的目的。

**章 行政管理导言
导入案例
在一个星期四的上午，某国际制造公司的某分公司经理林洁和财务主管张力之间进行了下面这段对话。
林洁：谢谢你提供的报表，张力，这正是我们需要的。但你为什么没在总部要求的星期一就准备好呢？
张力：六个月以前我这儿走了两个人，你不让我找人顶替他们，说我们已经超编了。我们就按你说的办，而这意味着我不得不更加努力地
工作。马利和刘有顺写的初稿看上去很好，但用处不大，所以我不得不再做一遍。我已经竭尽全力了！这个星期我每天晚上的时间都花在这个报表上了。由于核对数据，今天凌晨2点我才上床睡觉。其他部门的人对我们的工作了解不多，为了总部想要的东西，我们不得不放下其他事情，全力以赴。去问这里的任何一个人，我**是在工作的时候连耳朵都在忙着，你找不出一个比我还努力工作的人了。
林洁：我知道你工作努力。但你知道总部要这些资料已经有两个多星期了，你说过能在星期一准备好并送到总部。
张力：这个星期一总部并不是真正需要这些资料。他们没有为这些资料来找过我们，不是吗？
……

**章 行政管理导言
**节 行政管理概述
第二节 行政管理理论的应用与发展
第三节 行政管理与行政环境
第二章 行政组织
**节 行政组织概述
第二节 行政组织结构
第三节 行政组织体制
第四节 非正式组织
第三章 行政领导
**节 行政领导概述
第二节 行政***
第三节 行政领导艺术
第四章 人事行政
**节 人事行政概述
第二节 从传统的人事管理向人力资源开发与管理转变
第三节 现代人事行政制度一一**公务员制度
第五章 行政决策
**节 行政决策概述
第二节 行政决策的程序
第三节 行政决策的原则和方法
第四节 现代行政决策体制
第六章 行政计划
**节 行政计划概述
第二节 行政计划的编制
第三节 科学预测——行政计划合理有效的保证
第七章 行政执行
**节 行政执行概述
第二节 行政执行的过程
第三节 行政执行方法
第四节 行政执行技术
第五节 行政执行的实施及即时监控
第八章 行政机关管理
**节 行政机关管理概述
第二节 行政机关管理的主要内容
第三节 行政机关管理的现代化
第九章 行政效率
**节 行政效率概述
第二节 行政效率测评
第三节 绩效评估
第十章 电子政务
**节 电子政务概述
第二节 电子政务基础设施建设
第三节 电子政务应用平台的体系
第四节 电子政务**管理
主要参考书目