对于经济危机，人们已经从当初的好奇和惊恐走向漠然和麻木。生活和生意还要继续，出路在何方？利润在哪里？营销怎么做？这是人们*关心的话题。本书作者是国内*为**的信息调查专家和咨询顾问，他以极其敏锐的职业眼光，从丰富多彩的经济数据和现象中观察到了大量经济上行和摆脱危机的具体路径和方法。他的意见不是虚无的大话和套话，而是直接着力于芸芸商家和经济生活。

**章 运筹帷幄营销理论的新思辨
危机后市场营销新趋势
珠三角历来是我们**的营销实践比较丰富与活跃的地方，也是对于营销新动向比较感兴趣的工商群体比较集中的地方。在过去的十年中，广东也是我发表自己的创新营销观点比较多的地方，当然在过去的三四年中，因为资本市场的火热，营销管理与创新的受重视程度普遍有所降低，直到危机发生并蔓延之中，我们才可以感受到资本热度降低以后，人们开始重寻营销的出路，这次广州的营销论坛，我希望也算营销回暖的迹象之一吧。
但危机毕竟危机了，这意味着很多原先的经济结构与管理模式在很大程度上被颠覆或者显著修正，因此我们需要关注营销领域可能发生的新趋势与新发展。在这里我特别提出四个可能的要点：
一是网络营销技术的深化——电子游戏、商务、社区将获得新的动力，并实现****的渗透，人们需要探索更多的透过网络获得信息和与消费者互动与交易的模式，这是已经开始的网络营销的升级、扩大与深化；
二是环境化改造而导致的绿色营销，这一要素将明显地改变企业在产品设计、产品推广、成本考虑与渠道合作上的考虑，创新型的环境营销企业需要有更强的政策目光、更前瞻性的价值���管理和积极的传播创新，绿色营销是一个正在扩展但风险度依然很大的创新领域，但是也蕴藏着巨大的革命性市场机会；
三是独生世代主导的少子化趋势，以80后与90后文化为主导的职场文化与消费文化将在危机后正式成形，市场将以更快的周期，更前卫的设计而展开其具有中国青少年一代消费文化特征的整体面貌，那些在危机中与危机前重视独生世代文化而探索相应服务与营销模式的企业将赶上下一拨增长的**轮盛景；
四是新消费主义的兴起，在危机中的中国社会保障网建设小有成就的前提下，中国消费者的储蓄率出现实质性下降，市场需求才出现革命性的启动，下一个景气周期将是中国消费市场表现出高度繁荣的时期，而这一时期对于产品设计、新媒体利用与渠道创新与渠道效率将提出新的要求，大量的时尚新消费品牌甚至基于中国市场的**品牌在这一周期中应运而生。
经济危机更加提醒了我们经济与商业的周期性发展的特点，也更加凸显了战略性营销与前瞻性营销的价值，规模型商业组织与期望获得长线成长的机构只使用战术性的营销措施不能够解决在经济周期中遇到的问题，也很难表现出反周期的商业操作能力，从而往往受商业周期之困。
危机中要不要做品牌？
我的回答是，如果你是说投入更多的钱延续你原来的品牌模式，那么我就说不要；如果你的产品正好是适合危机时期的抗周期产品与迎合当下需要的成本优势产品，那么可以趁机利用一下现在的廉价传播机制，但有一点是确定的，那就是尽量花更少的钱；如果你是一个危机中受到重大冲击的业务，那么我就说你千万不要简单相信大的品牌投入可以挽救你的企业。因为危机对于很多企业来说意味着业务机会与经营模式面临着比较大的挑战甚至崩溃，而且危机时期品牌溢价会普遍下降，把加大品牌投人作为企业业务突破点不只是危险，而且愚蠢。
危机代表上一景气周期的结束与下一景气周期的开始，因此企业在这个时候*应该知道的是下一景气周期会发生变动的新的业务要素与市场趋势（IT的新发展、ET的机会、新消费时尚的兴起、青年一代在职场与消费市场两侧的主导地位），在这一基础上培育与重构新的品牌战略。在危机之前，中国消费者严重的消费趋优行为（购买超越自己收入档次的消费品，追求品牌溢价）转变为普遍的危机中的趋劣选择（追求产品实惠而非品牌溢价），但在下一景气周期更为强势的一拨趋优消费将会来临，这需要企业在品牌设计节奏与资源安排上有鲜明的策略考虑。有一点可以确定，在下一个景气周期中，在以年轻文化、网络信息和环境化诉求为主导的市场上，本轮景气中的基本要素的竞争力优势将基本丧失，而新一代消费者将是更具有信息对称性与产品主张能力，传统的操纵型的品牌忽悠模式将会衰亡，新周期将是新概念与新模式的天下，这就意味着品牌经营者要稍息一下，从新技术、新文化、新政策模式的变化中学习新的知识与技能，并构思出自己的应对模式。
事实上这个时候*似是而非的信息将由媒体、广告公司与咨询公司构成的铁三角传递，由于他们的既得利益的需要决定了他们会极力地鼓动企业去对品牌建设进行更大的投入，也会蛊惑他们相信传播的魅力。事实上危机时候*应该确立的是低成长预期与重构预期，把更多的注意力放在品牌更生与品牌管理模式的重建上。今天，如果你不是垄断型企业与资源型企业，你就不应简单地寄希望回复到上一轮景气的旧时光中，你也不应该试图用太多的资源去维护旧景气时代的品牌光荣，光荣是有周期的，不要把你享受过的光荣当作了你沉重的镣铐，那样就有可能错过下一轮景气中品牌超生的机会。
中国消费市场可期发力
如果我们看当初一些常规的经济危机的萧条期还需要延续2—3年，因此我们现在面临的这次百年未遇的经济危机的萧条延续3—5年可能是很正常的。我们今年面对危机应该对于未来的景气周期有所预期：很多人说即使经济回暖，美国人的消费也不大可能回到危机前的水平，事实上我预期中国不是在危机中而是在危机后出现消费需求的大幅启动，而这一启动的核心动力来源于下一轮经济增长本身带来的收入机会，也是因为中国现在的民生政策在建设社会保障网络上的成就，将有效地改进居民高储蓄的动力。在危机可能延续的4—5年后，独生世代也成了市场购买力的主力，他们的消费观念也相对前卫与动态，这将为中国消费市场的整体转型提供新的社会文化基础。
在未来的3—5年中，如下事实将加强中国市场在时尚与技术资源获得上的进步：以2010年上海世博会、2011年西安世界园艺博览会、2011年广州亚运会等一系列重大活动为**，更多的新概念商业资源与非商业资源将会持续在中国得到展示，改善国人消费见识；危机时期中国消费者因为经济所受冲击相对较小与人民币升值的缘故可以继续延续海外旅游，这使他们的全球眼界与比较视野持续得到改进；在危机延续期间，世界范围内的跨国公司与研发机构将有持续的动力向中国大规模转移与推销新技术与新设计；中国资本在全球商业资源上面也取得****的控制权，中国在全球资本市场的发言权扩大。这就意味着，中国不只在全球市场扩展上有新的能力进步，而且在汇集全球商业资源方面也有新进步；中国消费者不只在释放消费资源上有进步，同时在消费见识上也有进一步的发展从而改善消费需求的表达与实现能力。
在我们讨论信息技术IT与环境技术ET的潜力的时候，我们不能忘记这些技术在本质上是支持改善人民的日常生活质量的，因此消费品市场的活跃直接界定了IT与ET技术发展的真实的经济意义。我认为，面对这样的市场发展与需要，对于无论是在中国市场的本土公司与跨国公司的真正考验是，是否能够有效地针对中国本土新一代消费**而形成快速有力的研发机制、短周期管理能力与新型的市场渗透能力：创新设计、快周期设计、电子商务、环境设计将是在新一轮消费品市场把握能力中不可或缺的要素。这意味着，不只是高新技术产品，不只是重大的资源产品，居民日常生活领域的消费产品与消费服务的潜力依然巨大，但是会在产品周期与产品价格管理（印度塔塔集团进行的超廉房与超廉车的设计与生产非常值得我们注意）上有新的挑战，而且在过去被我们看成高新技术的大量IT与ET技术将如此充分地体现在日常消费品中，过去我们已经觉得很便宜的产品未来还有很多减少的空间。由于巨大的中国消费品市场的扩展与全球对于中国消费品市场的瞩目，未来的10年中中国将**次有机会发育出更多具有全球影响力的时尚品牌与初级**品牌。
危机生活中8大小改变
我们很多人注意到了经济危机对于世界经济秩序、外贸、公共政策与产业规划的影响，我们也有很多人习惯了很多名人讨论危机的局面，而零点调查*新发布的一项24—45岁职业认识调查，告诉我们经济危机对于我们平民百姓生活所产生的影响与改变。
1.金融危机与经济危机**次成为我们平常生活中*关注的话题之一，仅次于处在**位的物价上涨所受到的关注。五成六的人受到负面经济信息的心理影响，九成的人渴望听到更多的正面经济信息。女性与男性一样关心宏观经济形势。
2.职场压力*大的是三资企业与民营企业的员工，压力*小的是公务员与国有事业单位的人员；包括青岛、深圳、广州、上海等沿海城市的压力感远大于在内地城市的职业人士的压力感。
3.职业中*不确定的因素集中在未来职业发展空间、职业**感、与客户的业务关系管理与薪资变动上。跳槽改卧槽、考勤更准点、磨洋工减少、主动加班、减少与同事聊天，增加在职深造、忍受管理中的不满。
4.旅游、休假、日常集体娱乐时间减少，放在工作与陪伴家人的时间增加。同事关系的互助度与竞争度均有提高，与家人一起吃饭与聊天的时间明显增加。对于家庭与情感关系来说，危机似乎带来了更多的好消息。
5.生活成本控制典型地体现在加大对公共交通工具的使用与减少外出就餐上。自己做饭、与父母一起吃饭与上班带饭增加。人们在与家人、与同事分享零食与加强体育运动上的投入有加强。
……

自序 把营销当家常便饭
**章 运筹帷幄营销理论的新思辨
危机后市场营销新趋势
危机中要不要做品牌？
中国消费市场可期发力
危机生活中8大小改变
什么导致营销决策的作出？
杰出营销方案的价值
第二章 以管窥豹时代变迁的新波澜
文化变迁蕴涵巨大商机
符号为王的新时代
信用交易时代到了
You时代的营销狠角色
一个需要快乐工作的时代
无主义者的“主义”时尚
后“**女声”的营销效应
消费**品牌的动力何在？
第三章 先发制人消费者的新面孔
国人的特色消费观念
多生代与独生代8大差别
80后一代的现状与未来
80后是珠宝消费新主力——“买珠还椟”80后
80后家居需求10特征
90后一代的现状和未来
从80后到90后：认识策略的选择
对独生一代的亲子营销
后育及其营销含义
青春化消费
男人的时尚新路数
SHOPPING中的**男权
企业主新生活8式
第四章 逆流而动商海潮流的新趋势
产消合一的中国式机会
化妆品与装修的新趋向
与花同居的生活
环保营销价值攀升迅速
用新观念做老年产业
运动概念用滥以后
崇中迷外，崇洋媚内
谁的新媒体？
跑车能否领跑中国汽车市场？
车市的细碎与组合商机
社会创意设计师要来了
考试考出生产力
跨国公司，到了为中国用户量身定做产品的时候了
第五章 沙场点兵营销布局的新战术
社会趋势下的营销视野
社会营销的魅力
个性化消费：真的还是假的？
个性化营销的空间
营销的根底在于生活方式
催化剂产品：决定消费者生活方式演进
依靠直觉的营销
重视个人的营销
个人营销：揣摩企业家形象距离
随时准备“黑天鹅”的到来
**成为当前营销底线
营销的博客化
第六章 各个击破营销攻略的新工具
价值观怎样变成POWERFUL的产品概念？
不妨试试De-marketing的功效
“拉近”与“拉远”：创造营销的增值效应
导入新鲜具象的服饰文化
新摩托：能否符号化到让人心仪？
城市高端轻卡市场迁变与营销模式的跟进
用好节庆促销的价值
大卖场中立化与情景化购物
世博营销的空间
彩票营销的市场化思路
针对政策的营销：从后期博弈走向前期博弈
第七章 精耕细作品牌管理的新思维
品牌的真快之道
品牌核心价值:变中的不变
新化妆品品牌的空间
本土品牌正远离大都市
换品不换牌还是换牌不换品？
瓜在没烂时卖！
卖瓜不如卖王婆！
警戒品牌企业发展中的“道德瑕疵”
第八章 独步天下创意文化的新审视
创新也要防偏
创意是贼还是仙
自主创新要用开放机制
在创造相似性上下工夫

营销是门技巧，更是种艺术，艺术的根本是创新。欲知究竟，《洞察》告诉你一切。 ——微软中国终身名誉总裁、新华都总裁 唐骏 读了《洞察》这本书，你会知道，原来现时的营销还可以这样做的。一定会有所收获。 ——**营销专家、上海交大安泰管理学院院长 王方华教授 不管您是总裁或经理人、不管您在哪一个经济领域，《洞察》都能给你很好的启发！ ——中国总裁圆桌论坛总裁，香港美国商会中国委员会主席 温华 洞烛先机，是英雄始终决胜千里，察于未萌，有智者从来未战先胜。 ——万通集团董事长 冯仑 世事洞明皆营销，人情练达好文章。 ——**营销专家，南开大学继续教育学院院长 白长虹教授 经济寒流企业蓄势待发，营销洞见势力尽在其中。 ——**财经评论家 叶檀 东方卫视与**财经频道《头脑风暴》**主持人、国际咨询机构协会（AMCF）副主席、零点研究咨询集团董事长袁岳*新力作！
微软中国终身名誉总裁、新华都总裁唐骏，**营销专家、上海交大安泰管理学院院长王方华，中国总裁圆桌论坛总裁、香港美国商会中国委员会主席温华，万通集团董事长冯仑，名著营销专家、南开大学继续教育学院院长白长虹，**财经评论家叶檀联袂**。