**的广告销售人员与一般的销售人员其关键区别在于——前者善于提问和聆听，后者习惯喋喋不休地**广告投放方案。所以，要想成为广告销售高手（即老鸟），主要不是学习什么销售技巧、谈判技巧，而是要学习提问与聆听的技巧，即是否善于闭上“鸟嘴”。
作者通过研究涉及电视、广播、报纸、杂志、户外、直邮、电梯、网络等各种媒体的几千个案例，结合切身实践及有关专家的研究成果，总结出提问与聆听的三个套路和六个技巧，相信对广大广告销售从业人员有重要的参考价值和借鉴作用。

第1章 广告销售三种鸟态素才苗
1.1 为何三种鸟的销售业绩差别如此之大
1.1.1 厂告销售三种鸟
有人把销售人员比做三种鸟。
**种：菜鸟。只管说，很少听与问。
第二种：中鸟。知道问，但是不会听。
第三种：老鸟。懂得问，也善于聆听。
三种销售鸟的*大区别在哪儿？主要在于是否善于提问与聆听。为什么会是这样呢？实际情况确实如此吗？
苏格拉底说：上帝给了我们两只耳朵，而只有一张嘴，这就是要教我们多听少说。“苏格拉底式的提问”成为智慧之门。**，有位年轻人来找苏格拉底，要向他请教演讲术。他为了表现自己，滔滔不绝地讲了很多话。待他讲完，苏格拉底说：“可以考虑收你为学生，但要缴纳双倍的学费。”年轻人很惊讶，问道：“为什么要加倍呢？”苏格拉底说：“因为我要教你两门课，一门是怎样闭嘴，另一门是怎样演讲。”菜鸟、中鸟和老鸟的演讲能力都差不多，关键的区别在于老鸟善于闭嘴。
……

第1章 广告销售三种鸟态素才苗
1.1 为何三种鸟的销售业绩差别如此之大
1.2 广告销售菜鸟是如何成长为老鸟的
1.3 老鸟的成功之道：关键时刻闭上了鸟嘴
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自我演练
第2章 广告销售菜鸟何其多
2.1 惊人的调查结果：广告销售人员大多是菜鸟
2.2 菜鸟患的什么病：先提供投放方案后了解客户
2.3 什么原因使很多销售人员变成了菜鸟
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自我演练
第3章 广告销售老鸟的基本功——直奔目标
3.1 探索《卖拐》中的销售秘密
3.2 销售老鸟的基本功：提问要善于直奔目标
3.3 三个问题搞定客户：广告销售的经典案例
补充阅读
自我演练
第4章 广告铕售老鸟的制胜法宝——“客随主变”
4.1 如何让广告客户在10分钟内改变主意
4.2 如何知道广告客户是怎么想的
4.3 如何让广告客户顺着销售人员的竿子爬
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自我演练
第5章 广告销售老鸟提问套路
5.1 从探询过程到讨论内容
5.2 从收集信息到发现感受
5.3 封闭取信与开放探询相结合
自我演练
第6章 广告销售老鸟提问技法
……
第7章 广告客户类型与提问策略
第8章 广告销售辩证语法
第9章 广告销售人员的素质模型
第10章 如何成为广告销售老鸟
“自我演练”参考答案
鸣谢
参考文献

针对性强：专门针对媒体广告销售人员，而不是广泛撒网、面面俱到。
实际案例：来自现实销售实践的真实案例，而不是虚拟故事、虚构案例。
独到深入：专门论述销售过程中提问与聆听的技巧，而不蜻蜓点水、泛泛而谈。
实际：书中案例是从作者积累的几十家广告营销团队的几百个广告营销人员的几千个实际案例中，经过反复筛选而成的，**体表性。案例实，结论也实。
实战：书中主要内容，曾在业内培训多年，学员数千，反响极好，为广告销售培训品牌课程。培训咨询过程中，作者与业内同行反复讨论，认真听取培训学员的意见，多次反复修改，经得起实践的检验。
实用：经过近4年培训咨询实践检验，学员评价平均提升广告销售业绩20％左右，在目前的广告营销培训中难得一见。