**章 市场研究概述
**节 市场研究的职能
第二节 市场研究行业:发展历程和结构
第三节 市场研究中的道德规范
【项目化实训】
第二章 市场研究流程和方案设计
**节 市场研究流程
第二节 市场研究方案设计
【项目化实训】
第三章 资料收集方法
**节 二手资料的收集
第二节 原始资料的收集——定性调研方法
第三节 原始资料的收集——定量调研方法
【项目化实训】
第四章 问卷设计
**节 问卷设计概述
第二节 问卷调查的基本形式
第三节 问卷设计的过程
【项目化实训】
第五章 测量与量表
**节 测量的概念与层次
第二节 概念的操作化
第三节 态度测量技术
第四节 测量的信度与效度
第六章 样本设计
**节 样本设计概述
第二节 抽样方法
第三节 样本容量的确定
第四节 样本误差
【项目化实训】
第七章 调研项目实施
**节 市场研究人员的素质要求与培训
第二节 访问员基础培训
第三节 市场研究的质量控制
第八章 数据整理与描述性统计
**节 资料编辑
第二节 数据编码和录入
第三节 数据预处理
第四节 简单频数分析
第五节 交叉频数分析
【项目化实训】
第九章 数据的深度分析
**节 假设检验
第二节 方差分析
第三节 因子分析
第四节 相关分析
第五节 回归分析
第十章 研究报告
**节 研究报告的类型和结构
第二节 研究报告的撰写技巧和注意事项
第三节 口头报告
【项目化实训】
参考文献