胡锦涛同志指出，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力，高度重视互联网的建设、运用、管理，努力使互联网成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。如何实现这一目标，是宣传思想工作面临的一个重要的理论和实践课题。从地方宣传工作实际出发，当前要进一步提高领导干部对互联网的思想认识，既要学会运用互联网进行宣传和舆论引导，又要加强对互联网信息传播的有效管理，同时积极应对互联网上传播的负面热点事件，科学处置、主动引导，化舆论被动为主动，使互联网成为密切党和政府与人民群众血肉联系的桥梁和纽带。
随着互联网的普及和网民人数的增加，网络信息传播和舆论的社会影响力越来越大，并日渐与传统媒体相融合，对大众的思想观念、价值判断、文化教育、生活方式等方面起着重要的影响和促进作用。我们必须充分认识互联网宣传与管理的重要性和紧迫性，将互联网作为重要的宣传阵地和文化空间，发挥其教育人、引导人、激励人的积极作用，扼制其传播黄色、暴力、虚假等有害信息，制造危害公共**和社会稳定舆论的消极作用。

序
导论 加强和改进互联网宣传与管理工作的思考
一、充分认识互联网宣传与管理的重要意义
二、切实提高运用互联网宣传的能力和水平
三、着力加强对互联网信息传播的有效管理
四、积极应对互联网上传播的负面热点事件
**章 政府网络传播现状及其机制分析
**节 政府网络传播的生态环境
一、技术环境
二、信息环境
三、受众环境
四、舆论环��
第二节 政府网络传播现状
一、技术平台
二、信息供给
三、舆论场
四、传播效果
第三节 政府网络传播机制
一、组织构架
二、管理方式
三、激励机制
四、功能定位
第二章 网络媒体议程中的政府形象建构
**节 网络媒体议程的特点及其形象传播
一、网络媒体议程的主要特点
二、网络媒体议程的传播影响
三、网络媒体形象传播的认知效果
第二节 基于网络舆论引导的政府形象塑造
一、网络媒体议程与网络舆论
二、网络舆论的自发与引导
三、运用网络舆论塑造政府形象
第三节 网络发言人机制与网络形象管理
一、建立网络发言人机制的意义
二、政府网络形象维护原则
三、政府网络形象管理方法
四、媒体(网络)危机事件处置流程
第三章 突发事件报道的议程设置和舆论引导
**节 突发事件报道的议程特点
一、轰动性一——放大影响，引发关注
二、连续性——跟踪进程，持续关注
三、解剖性——透视事件，深层关注
四、拓展性——放眼周边，广泛关注
五、评论性——表达意见，发展关注
第二节 突发事件报道的议程设置
一、运用现场信源——嵌入法
二、运用权威信源一一发布法
三、运用外部信源——印证法
四、运用延伸信源——发展法
五、运用有限信源——淹没法
……
第四章 网络危机事件处置的**时间法则
第五章 网络舆情研判的机制和方法
第六章 政府网络传播能力建设
后记