作为一个在职场摸爬滚打了几年的职场人，究竟具备什么样的品格和能力才能成为一个**甚至出类拔萃的管理者呢？一个企业或者部门的领导究竟具备什么样的素质、具备什么样的管理能力才能更好地领导公司员工，引导公司健康持续地向前发展呢？当职场人成了领导又该如何超越职场、与职场中的繁杂作别呢……
本书是管理者的生存发展哲理书，是一本融知识性、实用性、可读性于一体的职场励志书！

**章 锻造性格，赢在品格——人格魅力让你一呼百应
心胸开阔，容员工难容之事
***要善于听取各种批评意见
一个人的认识能力总是有限的，“智者千虑，必有一失”，再高明的***也难免有失误之处。允许下级讲话，兼听则明，有利于总结经验，吸取教训，改进工作方法，提高工作效率。同时也能了解下属，发现人才，选拔人才，使用人才。认真听取不同意见，正确解决各种矛盾，协调各种关系的过程也是不断提高领导艺术、改进管理方法的过程，对增强***本身的判断能力、分析能力和协调能力大有裨益。
在某地的一个沃尔玛超市里，企业***和员工们正在开会，而让人感到特别的是，他们是站着开会的。会议中的员工们全部身着清一色的衣服，他们围着**身穿不同颜色衣服的主管站立着，认真听取主管训话。
那位主管说的仿佛是老一套：“为了今后更好地开展工作，我今天给大家召开一次会议，希望大家为我们今后的工作献策献计，多提一些宝贵的意见或建议。”主管一讲完，大家开始七嘴八舌地讨论起来：特价商品应如何摆放；熟食根据顾客的要求要增加一些什么项目���收银员如何才能快速服务，该注意哪些事项；商品要怎么摆放才能吸引顾客……每次会议一结束，第二天商场准会焕然一新。一位顾客凑过去想细听他们具体提出的意见。一位女孩笑容满面地盯着他：“先生，您有什么需要我们帮忙的吗？”这位顾客有些慌乱，突然想起什么，脸涨得通红，她会不会把自己当成他们的竞争对手？然而，顾客的担心是多余的。“先生，如果您有好的建议也可以提出来，我们争取让您更加满意。”“您喜欢沃尔玛吗？”女孩问那位顾客。顾客点头，并将大拇指竖了起来。这时，主管也走了过来，关切地问：“先生，您对我们的服务方式及商品价格满意吗？有哪些需要改进的地方？”
其他的员工不再围着主管，他们也向那位顾客围拢过来，期待他能给出一个满意的答案。欢快的话语全向他这边流动，似乎他们是在为他这**的顾客开的一次特别会议。
这样的会议开得似乎显得有些杂乱，若不是服装有所区别，你很难看出谁是***。难怪沃尔玛会成为世界上*大的零售商，原来它的企业文化已经把这些道理植入每个人的心里。显示全部信息

**章 锻造性格，赢在品格——人格魅力让你一呼百应
心胸开阔，容员工难容之事
富有远见，测员工难测之远
以德服众，做员工易服之人
贵在自知，做有自知之明的人
尊重他人，做员工尊敬之人
厉行节俭，做节俭之先锋
善于倾听，做善于纳谏之人
以身作则，做有威信之领导
公私分明，做正直之领导
第二章 提**率，赢在惜时——养成让员工效法的良好的工作习惯
好领导要认清时间的本来面目
好领导不该有浪费时间的坏习惯
好领导处理事情要主次分明
好领导要快捷处理办公文件
好领导要节约各种交际时间
好领导要防止工作中的外来干扰
第三章 以下为友，赢在距离——低姿态让你和员工情如好友
低调做领导是一种大智慧
领导的架子要不得
深入了解你的员工
关心员工的身心健康
学会换位思考
虚心向下属请教，不耻下问
善于微笑，展现个人亲和力
拉近与员工的心理距离
第四章 攻心为上，赢在有心——和下属进行有效的沟通
沟通也是需要原则的
有时候耳朵比嘴巴重要
进行*直接的沟通
善于与下属私下交谈
善于倾听员工的不满
批评也需要艺术
第五章 知人善任，赢在识才——让下属的才能得到*大程度的发挥
谁是千里马
如何识别人才
积极挖掘员工的潜能
抗人用人要打破偏见
善用不同性格的人才
用人要学会扬长避短
任人唯才，知人善用
第六章 张弛有道，赢在管理——让员工的战斗力得到*大程度的提升
赢得下属的信服
员工需要你的赞美
激发员工的工作热情
妙用“幽默”和“沉默”
善待有“污点”的员工
第七章 消解矛盾，赢在和谐——妥善处理公司中的各种矛盾
做好“防火”工作
处理好公司内的帮派之争
勇于承担责任
公平地对待你的下属
公平地处理员工之间的矛盾
化解与员工的矛盾
驾驭顶撞自己的下属
遏制员工的恶性竞争
第八章 善于授权，赢在信任——给员工一个发挥自己才能的空间
事事亲为并不好
改变亲历亲为的方法
把精力放在事关全局的大事上
授权要经过充分的准备
如何授权你*放心
谁是你适合授权的下属
留意授权细节
授权的同时，有效监督极为重要
如何培养接班人
第九章 上下齐心，赢在团结——增强公司的凝聚力
增强公司的凝聚力
打造一支**团队
和员工间配合默契
荣誉感——团队的灵魂
优化公司的管理结构
做**的团队领头人
第十章 投资员工，赢在未来——让员工和公司共发展
建立培训员工的正确观念
多方面培训人才
人才培训的具体内容
岗前培训的目的
如何实施岗前培训方案
对培训效果进行评估

一本改变管理者的职场智慧书，一本改变**经理人的生活哲学书。
本书从管理者人格魅力的修炼、时间的管理、与下属的相处技巧、识才、用才等方面阐述管理者在职场中的生存与发展之道，力求给中上层管理者以启迪和方法。希望编者们的努力能让管理者在职场中游刃有余、如鱼得水！