本教材共分为五章,从谈判前应具备的知识和技能入手,结合工程的特点和要求,分别介绍了工程在各个阶段的谈判内容、特点和应对方式,各章的知识点的构成是根据完成具体的工作任务的要求而构建的。
第1章工程结算谈判基础知识的准备,其工作任务为:根据案例计算工程价款的结算金额;工程结算谈判需要具备哪些基础知识。
第2章拟订谈判方案,其工作任务为:根据案例拟定谈判方案,根据案例进行模拟谈判。
第3章工程实施过程中的结算谈判,其工作任务为:根据案例分析工程实施中经常发生的谈判事项,并明确这些谈判事项产生的原因和责任。
第4章工程索赔谈判,其工作任务为:根据案例分析在怎样的情况下要进行索赔,索赔成立的条件是什么,怎样计算工期和费用索赔,如何应用谈判技巧处理索赔事项。
第5章工程竣工阶段的结算谈判,其工作任务为:根据案例学习分析在工程竣工阶段引起竣工结算争端的事项和原因,运用专业知识和谈判技巧,找到解决问题的办法。

1 工程结算谈判基础知识的准备
1.1 工程价款结算
1.2 工程结算谈判
1.3 谈判的准备工作
复习思考题
2 拟订谈判方案
2.1 制定谈判方案的要求
2.2 谈判方案的拟订
复习思考题
3 工程实施过程中的结算谈判
3.1 建立有利于谈判的环境和氛围
3.2 工程实施过程中经常发生的谈判事项
3.3 在谈判中责任不易明确的事项
3.4 《工程量清单计价规范》(08版)对工程价款调整的有关规定
复习思考题
4 工程索赔谈判
4.1 工程索赔的含义
4.2 工程索赔的分类
4.3 引起索赔的事件及有关合同条款
4.4 索赔程序
4.5 索赔的主要依据
4.6 索赔的计算
4.7 索赔报告的内容
4.8 索赔谈判及其策略技巧
复习思考题
5 工程竣工阶段的结算谈判
5.1 工程竣工结算的含义及有关规定
5.2 竣工结算中引起争端的原因分析
5.3 竣工结算争端的解决方式
5.4 合同文本对竣工���算款的有关规定对比
复习思考题
参考文献

工程结算谈判是工程造价专业的必修课程,该课程重在对本专业学生综合能力的培养,使学生的工程造价知识、工程管理知识、谈判知识在本课程的学习过程中融会贯通,综合应用于解决实际工作中的结算谈判问题。
本课程以案例教学为主,以帮助和指导学生完成工作任务为具体的教学目标,注重知识在真实工作场景中的综合应用。