前言
**章 为什么要做世界上*会说话的人
会说话是人生的重要财富
会说话能助你无往而不胜
会说话是人生成功的阶梯
会说话能救己救人
会说话能战雄师、赢天下
会说话非天生,后天训练更重要
第二章 *会说话的人——为人处世左右逢源
懂得赞美别人
优化你的口头禅
不戏谑,不质问
说话要委婉含蓄
用简洁的语言表达
做一个善于倾听的人
说话的魅力在于真诚
展示幽默语言的魅力
常对别人说激励的话
讨人喜欢的两种说话方式
切入正题的说话方法
表达观点和意见的技巧
让批评的话变得悦耳动听
第三章 *会说话的人——社交场合游刃有余
说话要讲究分寸
说圆场话的技巧
避免不必要的争论
不要讲别人的坏话
巧言劝走饶舌常客
善意的谎言出精彩
怎样和陌生人说话
到什么场合说什么话
自我解嘲,化解尴尬
自我介绍的说话艺术
巧妙地回绝宴席上的敬酒
寒暄是建立好人缘的开始
巧妙回答左右为难的问题
第四章 *会说话的人——职场生涯大展宏图
面试时的自我介绍
求职时不说这些话
办公室里的语言艺术
巧妙地向上司“进言”
求职时的说话艺术
上下级之间的沟通艺术
求职时如何询问薪酬
表扬下属,激发人心
巧言面对挑战性问题
坦率地承认自己的短处
向上司说“不”的方法
小心回答面试中的“陷阱”
把握办公室“开玩笑”的火候
第五章 *会说话的人——纵横驰骋谈判战场
谈判中的语言使用
谈判的收尾艺术
外交谈判中的妙答
谈判中的问话技巧
谈判中的回答技巧
如何使用谈判的语言
打破僵局的谈判方法
直陈利弊,巧妙获胜
声东击西,出奇制胜
步步紧逼,逼其就范
以退为进,赢得成功
谈判语言的基本原则
谈判中回答问话的技巧
第六章 *会说话的人——激情论辩语惊四座
先顺从,后逆转
拐弯抹角把话说
以情动人巧论辩
用数字说话有力度
面对诡辩,借题发挥
缓兵之计,以慢制胜
欲��先纵,收放自如
设置圈套,出奇制胜
相时而动,一击必中
增添感染听众的语言能力
他山之“石”,可以攻玉
面对荒唐,不妨以谬制谬
论辩之中也要懂得投其所好
第七章 *会说话的人——求人办事得心应手
借古讽今巧求人
善用亲情打动人
引起思想的共鸣
借人言,述己见
说人情话好办事
利用“酒话”好办事
好口才方能有借必应
谈论对方喜欢的话题
激将法求人,妙不可言
说赞美的话办事更容易
知己知彼,方能百求百应
言必有中,求人办事得心应手
第八章 *会说话的人——精妙演讲震撼人心
别出心裁的开头
把演讲形象化
回味无穷的结尾
反复咏叹增强气势
语言在精而不在多
借景演讲妙不可言
就地取材,即兴发挥
把握演讲语言的特点
表达演讲观点的方式
重要的演讲内容后面说
设计一个精彩的演讲段落
演讲的面部表情及声音技巧
第九章 *会说话的人——轻松巧妙说服他人
好话也要巧说
说软话,服人心
反语相劝更轻松
说服顾客的方法
抓“心”才能归心
反面回答说服他人
动之以情晓之以理
示之以害告之以利
抓住关键,一语中的
借用修辞技巧说服人
迂回诱导,巧入突破口
第十章 *会说话的人——营造甜蜜蜜的爱情生活
回避争吵
夫妻说话有禁忌
甜言蜜语暖人心
含蓄使爱情生辉
会说话能使约会成功
夫妻语言的“四美”
保持热恋的语言技巧
幽默的话使爱情长久
乖巧话能挽住爱人的心
对心爱的人也要说“不”
巧言挽回跌入山谷的感情
夫妻间应多讲甜蜜的“废话”
抓住对方的性情,顺“藤”说话
第十一章 *会说话的人——说话一定要注意的禁忌
忌说“硬话”
忌说“绝话”
忌说“脏话”
忌说“闲话”
忌说“废话”
忌说“假话”
忌说“胡话”
忌说“低俗话”
忌说“风凉话”
忌说“花边话”
忌说“绝情话”
忌说“捣乱话”
忌说“是非话”