**章 嘴上的赞美,让别人甘心为你跑腿
赞美像蜜糖,*能动人心
恰当的赞美,听着才舒服
落在点子上的赞美*受用
真心的赞美,才能说动别人的“腿”
捧人也得变点花样
背后夸人,更入人心
用嘴巴“夸”动男人的“腿”
用赞赏叩开女人的心
第二章 “软刀子扎人",用软话更能打动人
柔能克刚,软话更能打“动”人
软话里面是人情,以情动人
道歉服软,“软”化人心
“软磨”+“硬泡”=“金石为开”
“哭”软别人的心
第三章 巧妙的拒绝,嘴上给人留面子
拒绝≠把面子戳破
不伤人情的“拖”字诀
先承后转,巧妙地拒绝
找个拒绝的理由,给别人一个台阶下
“婉”言才能“谢”绝
“装傻充愣”真高明
拒绝+补偿,免得伤感情
玩笑似的拒绝皆大欢喜
不当面拒绝,人情不遭损
第四章 批评用好了,也可以调动别人的“腿"
逆耳的话,顺着说
胡萝卜+大棒,挨批也甘心
批评也该“看人下菜碟儿”
批得越委婉,人心越服帖
看准时机和场合下“棒子”,才能“打”动人
有的放矢才能服人
玩笑式的批��得人心
由己及人,批评也能得人心
第五章 巧言加妙语,用巧妙机智打动别人
巧言妙语=交际中的八面玲珑
巧妙的嘴巴容易说服人
巧言就要随机应变,借题发挥
油也能“灭火”,“油”嘴巴让别人消消气
巧言妙语帮你说动恋人的心
第六章 笑能影响人,幽默更能感染人
与人交际,揣着幽默去敲门
幽默,说服别人的润滑剂
幽默的反击,*有力度
妙用自嘲,赢得别人的欣赏
幽默地化解尴尬
用幽默去感染人,也要有技巧(一)
用幽默去感染人,也要有技巧(二)
职场中来点幽默,在别人面前“吃得开”
用幽默和谐家庭
第七章 越激励别人,别人的腿上劲越足
激励=免费的“加油站”
用情感激励别人,让别人更“玩命”
表扬两句,让别人干劲儿十足
随时随地都应该激励他人
追着尊严跑,腿上更有劲儿
第八章 迂回着说话,绕着弯子说服人
“兜圈子”说话,玩的就是含蓄
诱导:牵着你进“套儿”
善意的谎言,获取别人的好感
正话反说,玩好“逆反”这张牌
欲擒故纵,先除其戒备再缴械
投石问路的说话艺术
以退为进,曲线说服
旁敲侧击,用智慧搞定别人