序
前言
一、消费者和经营者
1.小孩是消费者吗?
2.单位是消费者吗?
3.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,能否寻求消费者权益保护法的保护?
4.为了做生意而购买商品的行为能不能适用《消费者权益保护法》?
5.受赠人的权利受到赠与的商品侵害时怎么办?
6.恶意消费能不能获得双倍的赔偿?
7.学校是经营者吗?
8.经营者对自己提供的奖品要承担责任吗?
9.员工假借单位之名私自销售商品,单位要承担责任吗?
10.保护消费者合法权益的法律法规有哪些?
二、消费者的权利
11.消费者因购买的商品导致其他财产损失的,谁来赔偿?
12.招待所的设施存在瑕疵,导致消费者住宿时受伤,招待所是否应承担赔偿责任?
13.住宿时遗失物品,旅馆是否应承担责任?
14.劣质电热毯致人死亡时,应由谁承担责任?
15.乘客乘坐公共汽车遭抢,司机要承担责任吗?
16.医院未告知真实信息,致使农妇产下独腿女婴,医院应承担责任吗?
17.商品与包装不符,是否侵犯了消费者的知情权?
18.经营者没有积极主动地履行告知商品真实信息的义务,是否侵犯了消费者的知情权?
19.经营者限定消费者购买其指定的商品,侵犯了消费者的什么权利?
20.经营者的*低消费侵犯了消费者的自主选择权吗?
21.衣服试穿了一定要买吗?
22.买东西时缺斤少两,商贩侵犯了消费者的什么权利?
23.特价商品,经营者是否要承担质���担保责任?
24.司机漫天要价、强迫交易,侵犯了消费者的哪些权利?
25.客户在银行存钱时被抢,银行是否应承担赔偿责任?
26.过期蛋糕导致严重腹泻,消费者能否向经营者主张损害赔偿?
27.在餐馆吃饭时受伤,消费者是否可以获得赔偿?
28.“奔驰联盟”对农村消费者的启示:农民消费者可以团结维权
29.经营者没有告知农民农药的施**式导致苗伤,经营者侵犯了农民的什么权利?
30.农民消费时该如何提高自我保护意识?
31.超市强行搜身,侵犯了消费者的什么权利?
32.衣衫不整的消费者被拒绝进入餐厅消费,经营者是否侵犯了消费者的人格受尊重权?
33.经营者不尊重消费者的民族风俗习惯,消费者该如何维护自身权益?
34.消费者的监督、批评、建议、检举、控告权
三、经营者的义务
35.未按合同约定提供服务,经营者应该承担什么责任?
36.实行“三包”的商品不合格,经营者是否应承担责任?
37.高压锅爆炸致人受伤时,应由谁来承担责任?
38.乘车受伤,可否要求汽车公司赔偿?
39.利用不正当的价格手段欺骗消费者,经营者是否违反了真实信息告知义务?
40.商品的价格发生了变动,但是商品的价格标签没变更,这时应如何确定商品的价格?
41.附赠的商品也应标明真实名称和标记
42.经营者夸大宣传,违反了什么法定义务?
43.消费者索要发票,经营者能拒绝出具吗?
44.消费者同意经营者出具不真实的发票,发生纠纷时应如何处理?
45.经营者向消费者出具的购物凭证、服务单据有什么用?
46.经营者能免除特价商品的质量担保责任吗?
47.赠品是否适用“三包”规定?
48.包修和保修有什么区别?
49.经营者的霸王条款有没有效力?
50.快运公司将消费者的包裹丢失,按照行规赔偿是否公平?
51.消费者的人格尊严不受侵犯
四、消费纠纷的解决
52.对于消费纠纷,工商行政管理机关的作用是什么?
53.产品缺陷致人损害时,消费者应向哪个法院提起诉讼?
54.寄存的财物丢失,诉讼时效如何计算?
55.消费者协会是什么性质的机构?它在维护消费者权益上起什么作用?
56.消费者协会可以向社会**商品吗?
57.经营者不履行与消费者经协商达成的和解协议时该怎么办?
58.发生纠纷时,消费者能否将生产者和销售者列为共同被告提起诉讼?
59.企业变更后,消费者找谁承担责任?
60.未投人流通的产品致人损害,生产厂家需要承担赔偿责任吗?
61.无法证明进货来源的,销售者将承担什么样的法律责任?
62.营业执照的持有人与经营者不同时,责任由谁承担?
63.展销会结束后,在展销会上购买的商品出现质量问题后无法找到销售者时怎么办?
64.上了虚假广告的当,消费者的损失找谁赔?
……
五、法律责任