本书较为系统地论述了销售人员所面临的心态问题。大体内容包括：如何建立正确的销售心态、怎样对待客户的抱怨、销售需要的激情、必不可少的自信心、百折不挠的意志、永不服输的精神、敢于竞争的心态、用微笑面对一切等。本书从实用角度出发，详尽讲解，对工作在一线的销售人员有较大的指导作用。

书摘
2．爱上你的销售事业
获得诺贝尔物理奖的华人科学家丁肇中说过：“兴趣比天才重要。”兴
趣、爱好能够鞭策你在事业上以锐不可当之势向前迈进，甚至*终使你达到
你所在的这个行业的**。
相反，如果你并不喜欢你所从事的工作，那么毫无疑问，这份工作将成
为你的负担，长期下去将使你心情压抑，工作没有积极性和主动性，甚至身
心疲惫，失去对自己的工作的激情。
请审视一下你自身的状态：你是否正干着让你感到乏味的工作?你是否
觉得枯燥的工作让生活变得毫无乐趣?
不仅仅只有你或者你身边的人们面对这样的问题。很多在工作上取得巨
大成就的人也面对过同样的问题。但是，他们却有着自己的秘诀——和工作
谈恋爱。
玛丽·凯*初进入推销业是从事图书业务员的工作。1963年下半年，她
开办了自己的公司——玛丽·凯化妆品公司，该公司拥有375 000个美容顾
问(业务员)，年零售额约为20亿美元。玛丽·凯是美国*成功的商界女强人
之一。“玛丽·凯热情”已经成为一个代名词，这为她的成功蒙上了一层神
秘的面纱。
谈到自己的成功，玛丽·凯说：“有人说我是天生的业务员，因为我十
分热情地从事推销工作。我确实认为，我早年成功的主要原因是我热爱推销
工作。我认为，同我在一起的业务员比我更有才能，但我的推销额却比他们
多，这正是因为我对工作有更加强烈的热爱之情。”
有人对各行各业被公认为“成功者”的人进行调查，发现他们有一个很
大的共同点，这就是他们爱自己的工作，视自己的工作为情人。其实，任何
人都有可能不得不做一些令人厌烦的工作。即使给你一个很好的工作环境，
但如果总是一成不变的话，任何工作都会变得枯燥乏味。许多在大公司工作
的员工，他们拥有渊博的知识，受过专业的训练，有一份令人羡慕的工作，
拿一份不菲的薪水。但说“是”，什么时候
可以说“不”，什么时候态度可以强硬，什么时候可以终止谈判。这也就是
说，如果到达这个极限点，必须明确自己该怎么办。
另外，你应该考虑在你没有得到预期的结果时，将会发生什么事情，*
好的选择是什么。谈判大师费希尔和尤里提出了一种准摈感到厌烦的惟一诀
窍就是爱上你的工作——不管什么时候，只要当爱的情绪一进入你所从事的
销售工作，这项工作的质量将立即得到改善，数量将大为增加，而工作所
……

**天：用热情打造你的销售事业
1．我们都是业务员
2．爱上你的销售事业
3．推销呼唤热情
4．这是一生的事业
5．给自己持久的心态
……

《**业务员：**销售心态——8天打造**业务员的销售心态》这本书是专门为销售行业中业务员提高业务素养，塑造**销售心态而写的，专业性、实用性、针对性强。“一书在手，**先头”。从这本书中，业务员能找到真正适合自己、全面认识销售行业强化个人心理素质、改善销售心态、提高业务素养的秘诀和良剂。面对在工作中出现的问题和面临的困境，业务员会有很多困扰，比如面对多次打击之后对自己的工作失去兴趣和信心，甚至觉得自己无所适从、一事无成，还有的会觉得心态失衡，认为生活对自己是不公平的……这些都会在无形中得以解决，只要拥有和阅读此书，“一书在手，困惑全扫”。 书评
在一个销售人员所产生的问题当中，有80％来自于自身的心态的问题，
纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本的方法。要打造出一个**销
售人员。*重要的是建立正确的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将附焉
”了。
——中国营销传播网
业务员要保持积极的心态和持久的热情，无论你的顾客如何挑剔，也无
论你今天的销售已经失败过多少次，你始终要以积极热情的态度面对每一位
客户。
——弗雷德·史密斯
自己的命运自己掌握，你认为自己行就一定行。做推销员时，我把全公
司*好的推销员的照片挂在墙上。告诉自己要打败他。要勇于尝试，之后你
会发现你所能够做到的连自己都惊异。
——乔·吉拉德