内 容 提 要
本书全面地介绍了与现代管理信息系统相关的内容，包括管理信息系统、信息系统的全球化、电子商务、信息系统**、信息系统在商业上的功能、信息系统开发以及信息系统涉及的道德问题等。此
外，本书还穿插了一些非常有趣的案例，有利于开阔学生的眼界。
本书可作为本科生或研究生的教材，也适合对信息系统感兴趣的广大人士阅读。

前 言

引子
在教授信息系统课程的过程中，我们面临着很多挑战，其中之一就是如何让授课内容与外部世界的技术保持同步。硬件、软件、通信技术和网络设备发展越来越快，与此同时，费用更趋低廉，功能也日益完善。另一方面，商业组织机构一直以来不断采用这些新技术，并在不断自我调整中快速适应了它们。十年前大型商业组织通常将其收入的2%～3%用于企业信息系统建设，如今这种支出已达到其收入的5%～10%。*为重要的是，这些组织已经把信息技术视为其经营战略和竞争力的根基。
由于科技的快速发展及其在商业组织中的普遍应用，如今教授信息系统变得更有价值，也更具挑战性。
由于信息系统里使用的技术具有动态性，现在很难找到这样一本相关教材：它既与时俱进，又能激发大家的学习兴趣。我们编写本书的目的主要有3个。**，希望读者在学习信息系统知识的同时，能够清楚地认识到信息系统对数字世界中企业和个人的重要性；第二，我们不想只是简单地用填鸭式的教学方法传授一些技术术语和信息系统的历史，我们希望大家能够看到创新型企业是如何利用当代信息技术进行革新的，而更重要的是让大家明确信息系统技术的发展方向；第三，希望大家能够用必要的知识武装自己，以便在今后的职业生涯中正确地理解和运用信息技术。
因为上述目的，我们编写了本书，它以商学院学生急需的信息系统知识为核心，紧跟时代步伐，强调了趣味性和实用性。

目标读者
本书主要满足商学院学生学习信息系统课程的需要。作为综述性的信息系统课程，本书也可供会计、经济、金融、市场、综合管理、人力资源管理、产品及运营管理、国际商务、企业管理、信息系统等专业的学生学习。由于选择此课程的学生范围广泛，因此本书在向所有商学院学生提供有价值的参考资料的同时，也为他们提供了必知的重要信息。总之，本书的编写方式兼顾了不同专业学生的兴趣。
本书也可以用作低年级研究生课程的教材。比如，工商管理硕士（mba）**学年的教材。

本书特色
基于信息技术和信息系统在社会和不同组织中的不断渗透，我们编写了本书，用以向所有商学院学生阐述信息系统的重要性。*显著的是，我们广泛地验证信息技术是怎样促进全球化进程的。它使得世界越来越小，竞争日益激烈，实际上这种促进是表现在每个产业前进的每一步上的。有了
明确的侧**，我们就可以更好地辨别出哪些主题对于学生以后的职业

第1章 数字世界里的管理 1
1.1 本书的主要内容 3
1.2 现代信息系统 4
1.2.1 数字世界的特征 5
1.2.2 信息系统的定义 6
1.2.3 数据：信息系统的根本和目的 7
1.2.4 信息技术 ：信息系统的组成部分 8
1.2.5 人：信息系统的构建者和管理者 10
1.2.6 组织：信息系统运行的环境 17
1.3 信息系统的双重本质 23
1.3.1 相关案例：一个信息系统被放弃了——美国海军的erp实施 23
1.3.2 相关案例：信息系统发挥
作用——联邦快递 23
1.3.3 使用信息系统获取竞争优势 23
1.3.4 为什么信息系统重要 26
要点回顾 27
思考题 28
自测题 28
问题和练习 29
应用练习 30
团队协作练习：怎样查明信息系统的现状 31
自测题答案 31
案例1 31
案例2 32
第2章 信息系统助力全球化 34
2.1 全球化的形成 36
2.1.1 全球化1.0 37
2.1.2 全球化2.0 37
2.1.3 全球化3.0 37
2.2 数字世界的新机遇 48
2.3 在数字世界中运营的公司所遇到的挑战 48
2.3.1 监管方面的挑战 49
2.3.2 地缘经济方面的挑战 50
2.3.3 人口学方面的挑战 51
2.3.4 来自文化方面的挑战 52
2.4 拥抱全球化：数字世界里的国际业务策略 56
2.4.1 多国化经营策略 56
2.4.2 全球化经营策略 57
2.4.3 跨国经营的商业策略 59
2.5 借助信息系统来运营公司 60
2.5.1 多国化经营的信息系统策略 60
2.5.2 全球化经营的信息系统策略 60
2.5.3 跨国经营的信息系统策略 60
要点回顾 61
思考题 62
自测题 63
问题和练习 63
应用练习 64
团队协作练习：成为一名全球化的*** 65
自测题答案 65
案例1 65
案例2 66
第3章 信息系统投资评估 68
3.1 评估信息系统 70
3.1.1