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引言
**部分 2×2思维方式
解决重大问题的DNA方案
2×2思维方式：创造非凡成果的普通方式
跟随大师学习
解决问题的思维方式
战略、组织和个人应用
超越性
形式、方法和技能
形式：简单的2×2矩阵
方法：一个解决问题的通用方法
技能：身体力行的智慧
*佳点：形式、方法和技能与典型困境相匹配
八种典型困境
理智与情感
内与外
成本与效益
产品与市场
变化与稳定
了解与不了解
竞争的优先次序
内容与流程
一个现代寓言：应用典型矩阵
第二部分 2×2思维方式的实践
设计2×2矩阵
潜在的设计逻辑
方法
2×2思维方式的运用
富士通交易解决方案公司
面临一级困境
面临二级困境
这个团队行动起来了
第三部分 2×2思维方式的构架
战略构架
战略简史
在2×2背景中的战略
顾客需求构架
战略背景构架
战略选择构架
市场营销和沟通构架
风险构架
组织构架
组织理论简史
组织发展的2×2观点
结构构架
领导能力和文化构架
学习与变革构架
流程构架
个人构架
个体作业的历史：专业化与综合化之间的循环
2×2背景中的个体
个人认知和风格构架
专业效能构架
决策制定构架