本书编写的宗旨，是为体现四年制中等护理专业教学计划的主要特色，即“突出护理，注重整体，加强人文，体现社区”。医学模式的转变，使护理对象发生了变化，因而要求护生的智能结构进一步优化，为提高学生在护理实践中的人际沟通能力，培养良好的沟通态度，在选择教学内容方面，我们注意到人文学科理论与护理理论的有机结合，强化护理情境下的人际沟通，力图使教材内容体现科学性、系统性、先进性及“以病人为**”的整体护理观。
全书共分六章，内容包括人际沟通绪论，护理工作中的关系沟通，非语言沟通，有声语言沟通——交谈，有声语言沟通——演说，无声语言沟通。在教材中结合专业特点，选择了典型范例，设计了角色情境，以便学生在实际演练中掌握并理解人际沟通知识的内涵。在每章之后，设有思考题，以方便学生自学和复习巩固。本书*后，附有四年制中等护理专业《人际沟通》教学大纲，供师生参考使用。

**章 绪论
**节 沟通与人际沟通
第二节 内容沟通和关系沟通
第三节 人际沟通中的主要影响因素
第四节 良好沟通态度的养成训练
第二章 护理工作中的关系沟通
**节 护理工作中的关系沟通
第二节 关系沟通在协调关系、解决冲突中的作用
第三节 护士在各种关系沟通中的角色功能
第四节 关系沟通能力训练
第三章 非语言沟通
**节 非语言沟通的主要形式及其作用
第二节 非语言沟通的态度要求
第三节 非语言沟通在护理工作中的应用
第四节 非语言沟通能力的训练
第四章 交谈
**节 概述
第二节 个别���谈和小组交谈
第三节 交谈中的沟通技巧
第四节 交谈能力的训练
第五章 演说
**节 概述
第二节 演说的构思技巧
第三节 演说的表达技巧
第四节 演说能力的训练
第六章 无声语言的沟通
**节 无声语言沟通的含义
第二节 无声语言沟通的行为方式
第三节 无声语言沟通在护理工作中的应用
第四节 无声语言沟通的态度要求
附录 《人际沟通》教材大纲