许多人是通过导游认识旅游业并发现旅游的魅力所在的,成为一名**的导游是不少年轻人心中的梦想。近年来全国各地导游考试热潮迭起,北京、四川等省市甚至连续多年考生规模达到上万人,说明导游职业有很强的吸引力,并广泛被社会所看好。
导游热所带来的招生热,使目前已经出版的导游实务类教材可以说是汗牛充栋,各省市都编有自己的资格考试教材,这些教材虽然价格不菲但销售却非常火暴,可见该类教材的紧缺。但是,这些教材尽管各具特色,却由于许多编者缺乏导游业务实践,因而使得内容理论有余而技术含量不足,与实践脱节较严重,缺乏可操作性,千篇一律,深不下去,博不开来,这对于实践性很强的导游专业尤其是以职业技术教育为主的高职高专旅游专业学生来讲很不适用。
应人大出版社邀请,我们组织一线教师和有多年导游经验的同志共同编写了这本导游实务教材。本教材以适用、够用、形象、直观为出发点,**讲述导游带团过程中应知应会的知识和技能,力求提高处理问题、解决问题的能力。教材拟从下述几个方面多做努力,争取有所突破,形成特色:
一是注重教材的深度和细节,避免浅尝辄止,不求甚解。譬如,讲到导游为客人分发房卡,传统教材多是轻描淡写一句话: