企业规范化管理,早已不仅仅是一个时髦的概念,好多企业已把它付诸了实践,其中有世界500强的大企业,也有还不成规模的小企业。可对于为何一定要实施规范化管理、其管理实施的工具是什么、规范化管理的标准是什么、规范化管理如何实施操作的问题,仍有很多人并不完全明确。正是因为这四个问题的存在,才导致一系列的理论混乱和实施效果的降低。本书从管理学*基本的理论问题出发,系统地解答了这四个问题。 人是一个主体性存在,他的任何一个行为也都只是服务于他有、能、善三大需求的满足,并且其行为选择还不是完全理性的,非完全意识行为占据主导地位。所以,*有效的管理只能是通过游戏规则的建立,健全和完善实现的规范化管理。而要对他人的行为选择形成影响作用,管理的实施能借助的工具只有权力、组织、文化三个。所以,要保证管理效果,也就必须不断地进行管理工具的打造和组合。 舒化鲁编著的《企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理》特别强调制度化管理或标准化管理都不等于规范化管理,尽管规范化管理的实施需要制度和标准。同时强调精细化管理和精益化管理并不是更高层次的管理,二者和规范化管理一样,都是服务于企业基础管理水平提升的,并且它们还得

**篇 全面准确认知被管理者 **章 全面准确认知管理对象是管理学的**要务 一、让管理学博士赧颜的管理学 二、不懂管理学的管理大师 三、管理与管理学的定义 第二章 被管理者也是主体性存在 一、是人就是主体性存在 二、主体人假设内在规定性的内部联系 第三章 充分理性���自我意识规定性述要 一、充分理性的内涵 二、理性的形成与发展 三、充分理性与完全理性和有限理性的关系 四、人的三类不同的行为 第四章 行为选择的自我决定规定性述要 一、 行为选择的自我决定规定性的内涵 二、意志与“无”的关系 三、影响心理评价的主要因素 第五章 唯我利己的自我肯定规定性述要 一、唯我利己的自我肯定规定性的内涵 二、区别利己、利人的依据和意义 三、唯我利己的自我肯定规定性的经验检验分析 第六章 客体工具的自我**规定性述要 一、客体工具的自我**规定性的内涵 二、客体的分类 三、客体的工具性分析 四、自我**与社会的团结和统一没有冲突 第七章 自我超越的无限欲望规定性述要 一、自我超越的无限欲望规定性的内涵 二、欲望的分类 三、自我发展和自我完善的过程分析 四、欲望无限性是人类社会发展的人格原因 第八章 懒惰节耗的自我异化规定性述要 一、懒惰节耗的自我异化规定性的内涵 二、懒惰节耗的自我异化规定性界定 三、惰性——自我异化的原因 四、惰性与主体性的矛盾与统一 第九章 对被管理者施加管理的途径 一、让人有所感触,才能达成管理目的 二、能够影响他人意志行为选择的六条途径 第十章 唯有规范化管理才与人的本质特性相吻合 一、何为规范化管理 二、实施规范化管理就是建立“三位一体”的管控规则体系 三、与被管理者的本质特性相适应的只有规范化管理 四、规范化管理实施的作用 第二篇 现代管理实施的工具 **章 管理实施必须借助管理工具 第二章 权力的本质和权力的依据 一、权力的本质 二、权力的依据及其转化为权力的条件 三、权力依据的分类 第三章 权力的分类及其独断性 一、权力分类的根据 二、权力的分类 三、不同权力的独断性分析 第四章 不同权力的有效作用对象 一、权力与权力作用对象要相应 二、管理对象对权力性质的限制 第五章 权力与管理效果的关系 一、权力大小与管理效果的关系 二、权力运用程度与管理效果的关系 第六章 权力的创造和积累 第七章 组织的性质、功能及构成要素 一、组织的定义 二、组织的性质和功能 三、组织要素 第八章 组织目标和组织成员 一、组织成员的意志目标和组织目标的关系 二、组织的分类 三、不同性质组织成员的意志目标与其组织目标的关系 第九章 不同结构的组织与管理效果的关系 第十章 企业组织与企业领导人的关系 一、争夺组织控制权,就是延长自己四肢的努力 二、能协调好企业组织,也就是延长自己的四肢 三、有效益,企业组织这个延长的四肢才健康 第十一章 文化的性质与管理的关系 一、文化的特性 二、文化的管理功能与文化特性的关系 三、不同性质的文化 四、不同性质的文化与管理效果的关系 第三篇 规范化管理整体实施标准 **章 企业规范化管理的基本要求 一、制度化管理、标准化管理都不等于规范化管理 二、企业规范化管理就是为企业构建自我免疫、自动修复的机能 三、企业规范化管理必须有的四个特征 第二章 当代企业管理必须规范化的深层原因 一、企业性质的发展变迁 二、企业作为公共组织的利益关联主体 三、企业性质变迁带来的企业管理发展变化 第三章 管理成事定理:管理让他人做好工作的条件 一、管理成事定理的内涵 二、管理成事定理的六个推理 三、管理成事定理的四个推论 四、企业管理规范化的体系结构与管理成事定理的对应关系 第四章 企业规范化管理的行为过程标准 一、企业规范化管理实施的行为过程标准的基本内容 二、决策制定程序化的标准要求 三、组织架构系统化的标准要求 四、奖惩激励有据化的标准要求 五、运行过程流程化的标准要求 六、管理行为标准化的标准要求 七、绩效考核定量化的标准要求 八、权责关系明细化的标准要求 九、目标管控计划化的标准要求 十、活动措施具体化的标准要求 十一、监管控制过程化的标准要求 第五章 企业规范化管理的效果标准 一、企业规范化管理的效果检验标准——“八零”境界 二、决策制定的零失误的标准要求 三、产品质量的零次品的标准要求 四、产品客户的零遗憾的标准要求 五、经营管理的零库存的标准要求 六、资源管理的零浪费的标准要求 七、组织结构零中间层的标准要求 八、商务伙伴的零抱怨的标准要求 九、竞争对手的零指责的标准要求 第六章 企业规范化管理的体系标准 一、企业规范化管理体系的分析 二、决策制定管理规范化在体系上的标准要求 三、组织架构管理规范化在体系上的标准要求 四、岗位员工管理规范化在体系上的标准要求 五、运行流程管理规范化在体系上的标准要求 六、文化建设管理规范化在体系上的标准要求 第四篇 企业规范化管理整体实施的思路 **章 企业规范化管理实施决策 第二章 企业规范化管理在不同发展阶段上的实施** 一、企业发展过程中的阶段变化分析 二、创业阶段企业规范化管理实施的系统思考 三、波动阶段企业规范化管理实施的系统思考 四、稳定阶段企业规范化管理实施的系统思考 五、危机阶段企业规范化管理实施的系统思考 六、收缩阶段企业规范化管理实施的系统思考 第三章 决策制定管理规范化实施方案要点梳理 一、决策制定管理规范化必须完成的工作 二、决策制定管理规范化必须制定的制度文件 三、决策制定管理规范化必须注意的问题 四、决策制定管理规范化实施各级员工的职责 第四章 组织架构管理规范化实施方案要点梳理 一、组织架构管理规范化必须完成的工作 二 、组织架构管理规范化必须制定的制度文件 三、组织架构管理规范化必须注意的问题 四、组织架构管理规范化实施各级员工的职责 第五章 岗位员工管理规范化实施方案要点梳理 一、岗位员工管理规范化必须完成的工作 二 、岗位员工管理规范化必须制定的制度文件 三、岗位员工管理规范化必须注意的问题 四、岗位员工管理规范化实施各级员工的职责 第六章 运行流程管理规范化实施方案要点梳理 一、运行流程管理规范化必须完成的工作 二、运行流程管理规范化必须制定的制度文件 三、运行流程管理规范化必须注意的问题 四、运行流程管理规范化实施各级员工的职责 第七章 文化建设管理规范化实施方案要点梳理 一、文化建设管理规范化必须完成的工作 二、文化建设管理规范化必须制定的制度文件 三、文化建设管理规范化必须注意的问题 四、文化建设管理规范化实施各级员工的职责 第八章 企业规范化管理整体实施的组织和动员阶段 一、成立企业规范化管理整体实施委员会 二、组建企业规范化管理整体实施办公室 三、选拔企业规范化管理整体实施项目系统设计师 四、确定高层管理人员的职责 五、确定中层管理人员的职责 六、确定一般员工的职责 第九章 技术方法培训阶段 一、企业规范化管理整体实施的理论和观念更新培训 二、企业规范化管理整体实施的系统技术和方法培训 三、企业规范化管理分系统实施的技术和方法培训 四、企业规范化管理的一般理论方法和要求培训 第十章 企业规范化管理整体实施方案设计选择阶段 一、企业规范化管理整体实施大纲 二、企业规范化管理分系统实施方案 第十一章 企业规范化管理整体实施运行阶段 一、进行试点 二、方案推广 三、完善规则 第十二章 企业规范化管理实施效果总结评估 一、业绩比较 二、问题比较 三、业务比较法和问题比较法产生矛盾结论的效果判断 第十三章 企业规范化管理整体实施完善改进阶段 一、明确规范化管理方案完善改进的责任机构 二、对应环境变化对制度规则文件进行修订 三、对制度规则文件进行修订的程序 参考文献 后记

为何一定要实施规范化管理,规范化管理管理的工具是什么,规范化管理的标准是什么,规范化管理如何实施操作,这是规范化管理*基本的理论问题。舒化鲁编著的《企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理》不仅对上述四个问题作了系统的解答,还从人的主体性角度来探讨管理中的问题,认为*有效的管理是通过游戏规则的建立、健全和完善实现的规范化管理。而要保证管理效果,就必须不断地打造和组合包括权力、组织、文化在内的管理工具。