物理管理是第三产业中的一个重要行业,也是一种影响面越来越广的社会行为,物业管理学是研究物业管理行为一般规律的学科。本书将物业管理学作为一门完整学科,并试图以物业管理特性为基础,从物业管理学理论体系、学科性质、委托代理理论与物业管理关系的构建、物业管理的供需特征与市场结构,激励理论与物业管理企业组织形式、物业管理边界确定与风险管理、物业管理企业与政府的关系等方面,在基础理论层面上作了比较系统的研究和论述。

**章 物业管理学的研究对象与研究方法
**节 物业管理的内涵与特征
第二节 物业管理学的研究对象
第三节 物业管理学的研究方法
第二章 物业管理学理论体系、学科性质与研究意义
**节 物业管理学的理论体系
第二节 物业管理学的学科性质
第三节 物业管理学的研究意义
第三章 委托代理理论与物业管理关系的构建
**节 委托代理理论与物业管理契约
第二节 业主委员会、开发企业与物业管理企业
第四章 物业管理的供需特征与市场结构
**节 物业管理的需求特征
第二节 物业管理的供给特征
第三节 物业管理的市场发育特征
第四节 物业管理的市场结构与市场分割
第五章 激励理论与物业管理企业组织形式
**节 物业管理企业内部组织形式
第二节 激励理论与物业管理制度
第六章 物业管理边界确定与风险管理
**节 产权与契约视角下的物业管理边界确定
第二节 不完全契约与物业管理风险控制
第七章 物业管理顾问分析
**节 物业管理顾问
第二节 物业管理标准输出
第八章 物业前期管理分析
**节 招投标与前期物业管理
第二节 物业的接管验收与承接
第九章 物业日常管理分析
**节 物业设备管理与物业维修管理
第二节 保洁管理与环境、绿化
第三节 保安、消防与车辆管理
第十章 物业管理企业与政府的关系
**节 政府的政策引导
第二节 政府对物业管理行业的监管
第三节 社区的作用与社区化管理模式
第十一章 不同类型的物业管理模式比较
**节 美式物业管理
第二节 英式物业管理
第三节 港式物业管理
第四节 加拿大式物业管理
第五节 主要物业管理模式的比较
主要参考文献