《涉外事务管理》立足于对外开放、信息化和全球化背景下的各种社会组织开展涉外事务管理的需要，系统分析了涉外事务管理的基本要求和国际政治、经济、文化环境，阐述了现代经济条件下企业的经营战略管理、人力资源开发管理、海外投融资管理、跨文化沟通、CI战略管理以及企业文化形象策划、员工形象策划和跨文化的广告传播管理及涉外知识产权事务管理。具有实用性、科学性的特点，可作高等院校相关专业课程的教材，也是从事涉外事务管理工作人员的有益读物。

五、竞争状况
一家涉外经营企业还处在激烈的国内和国际竞争的环境中，不仅要面对国内同行在境外目标市场的竞争，还要面对境外目标市场中来自目标国和其他**同行的竞争，要脱颖而出并站稳脚跟比国内竞争难度更大。企业参与市场竞争是全方位的，*终体现为对市场份额的争夺。作为涉外企业，一定要了解国际竞争环境。
（一）目标市场属性
参与国际市场竞争，首先要对全球市场加以细分，以明确目标市场。在完成细分之后，还应仔细对每一目标市场属性加以评估。其一，市场容量。即根据现有消费能力在一定时期可能达到的销售额。其二，市场潜量。即某一市场在未来一段时期内的增长潜力和趋势，简言之，是指未来的市场容量。其三，竞争对手。主要考察竞争对手的数量、主要竞争者、本土企业与外来企业分布、市场占���率分布、竞争的主要方式等。其四，市场体系。包括市场机制、市场管理、市场宽度、市场运作效率、电子商务的运用、仓储和配送体系等。其五，市场健康程度。包括相关法律和法规的建立、执法的严肃性和公正性、市场运作的有序性和公平性、信息披露制度的公开性和及时性等。
（二）竞争对手的经营状况
关于竞争对手的分析，除了前面列举的那些因素外，还要着重分析其经营状况以及本单位与之互比后的优势与不足。其一，经营成本。在商品或服务质量相当的情况下，价格优势是打开市场的重要条件，而价格优势的确立在很大程度上取决于经营成本的降低。经营成本主要包括劳动力成本、生产成本、管理成本、运输成本等。其二，管理效率。主要指现代通信技术和手段的运用、信息系统的建设、经营管理的决策机制等。其三，产品或服务特性。

**章涉外事务管理导论
**节涉外事务管理的宏观背景
一、对外开放
二、信息化与全球化
三、WTO
第二节涉外事务管理的一般意义
一、涉外事务管理的内涵
二、涉外事务管理的主要载体
三、涉外事务管理的客体
第三节涉外事务管理的基本要求
一、完善管理机制
二、遵循国际惯例
三、适应外方国情
四、符合组织特性
五、严格依法办事

第二章涉外事务管理的国际环境
**节国际政治与法律环境
一、国际政治环境
二、国际法律环境
第二节国际经济环境
一、世界经济结构
二、自然地理和资源分布
三、经济政策
四、市场容量
五、竞争状况
第三节国际文化环境
一、意识形态
二、文化传统
三、科技教育
四、舆论工具
五、风俗习惯

第三章企业的经营战略管理
**节企业经营战略的实质
一、企业经营战略的基本含义
二、企业经营战略的构成要素
三、企业经营战略的内容
四、企业经营战略的类型
第二节企业经营战略的管理
一、制定企业经营战略的原则
二、制定企业经营战略的程序
三、企业经营战略的管理
第三节企业经营战略的策划
一、企业扩张战略的策划技巧
二、市场促销战略的策划技巧
三、技术革新战略的策划技巧

第四章跨文化企业人力资源的开发与管理
**节跨文化企业的员工激励
一、激励与文化的关系
二、根据不同文化动机选择合适的激励方式
第二节跨文化企业人力资源的招聘、选拔
一、人员录用和工资、福利制度的不同
二、跨文化企业对管理人才的选拔
第三节跨文化企业人力资源的培训
一、跨文化人力资源培训的重要性
二、跨文化培训的范围及主要内容

第五章海外投融资管理及国际公关
**节海外融资管理
一、融资的方式和渠道
二、海外融资的重要意义
三、证券融资成为利用外资的重要方式
四、企业海外融资的原则
五、企业海外融资决策与管理
第二节海外投资管理
一、海外直接投资的基本状况
二、购并是寻求海外扩张的一条捷径
三、海外投资项目的选择
四、海外投资风险的防范与化解
第三节海外投融资与国际公关
一、企业国际公关的领域
二、企业国际公关的对象
三、企业国际公关的准则

第六章有效的跨文化沟通
**节沟通及跨文化沟通
一、沟通及人际沟通
二、跨文化沟通概念及过程
三、文化对沟通的影响
第二节影响跨文化沟通的主要因素
一、文化情境对跨文化沟通的影响
二、社会知觉对跨文化沟通的影响
三、社会文化和价值观对跨文化沟通的影响
四、组织及结构对跨文化沟通的影响
第三节建立有效的跨文化沟通
一、语言沟通
二、非语言跨文化沟通
三、性别因素对跨文化沟通的影响
四、新技术应用在跨文化沟通中作用

第七章企业的CI战略管理
**节CI战略的科学涵义
一、CI战略的涵义
二、CI战略的特点
第二节CI战略的发展趋势
一、CI战略的历史回顾
二、CI战略的发展背景
三、CI战略的发展趋势

第八章企业文化形象的策划
**节企业文化形象的一般意义
一、企业文化的特质
二、企业文化在形象战略中的地位
三、企业文化形象的发展趋势
第二节企业文化形象的定位
一、企业文化形象的定位
二、企业文化形象的定位艺术
第三节企业文化形象的策划
一、企业文化形象的策划程序
二、企业文化形象基本要素的设计艺术

第九章企业员工形象的策划

后记
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